绩效监控的关键环节 — 人力资源管理计算题
题目
某公司人力资源部对销售部开展季度绩效监控。按监控方案，该季度每名员工应记录关键绩效事件 40 项，部门共 12 名员工。季度末统计发现：实际记录关键绩效事件 420 项；绩效辅导员按 20% 的比例（按实际记录数向上取整）抽取记录进行质量核查，查出错误记录 7 项。请计算：(1) 本季度关键绩效事件记录的完成率（保留一位小数）；(2) 抽查的记录数量；(3) 数据准确率（错误记录数占抽查记录数的比例的反向指标，保留一位小数）。若公司规定记录完成率≥90% 且数据准确率≥95% 方视为该环节监控有效，请判断本季度绩效监控中“数据收集与记录”这一关键环节是否有效，并指出该判断所依据的绩效监控关键环节名称。