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大学中国化马克思主义（思政课实践）上册《实践教学：志愿服务与基层体验》练习题

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本单元考点（5 个）

志愿服务的核心理念与精神基层社区服务的需求识别方法志愿服务的组织流程与安全规范基层体验中的沟通技巧与角色定位志愿服务活动的反思与总结

本单元练习题（18 题）

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1. 某高校志愿者协会组织社区敬老服务活动，正确的组织流程与安全规范是：先制定活动方案并报学校审批，再对志愿者进行培训，活动前了解服务对象情况并购买保险、明确安全责任人，活动中统一行动、不得单独带服务对象外出。小李报名后认为“只要热情高，可直接去老人家中服务，无需培训和审批”。下列说法正确的是：A. 小李做法正确，志愿服务以自愿热情为主，流程可有可无 B. 小李做法错误，志愿服务须遵循组织流程与安全规范，未经培训审批不得擅自开展服务 C. 小李做法正确，个人志愿服务不受学校管理 D. 小李做法错误，志愿者应自费购买高额商业保险后方可服务

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2. 大学生志愿者服务队进驻某老旧社区前，需先识别居民的真实服务需求。下列做法中，最能体现「从群众中来、到群众中去」这一需求识别方法的是：A. 队员依据网络热点话题自行拟定服务清单并直接实施 B. 队员入户走访、召开居民议事会，汇总居民诉求后再确定服务项目 C. 队员参照其他社区的服务方案照搬执行 D. 队员仅凭个人生活经验推测居民需要哪些服务

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3. 某实践队进驻社区前开展需求识别工作。队员小李认为：需求识别只能靠入户走访面对面听取居民诉求，问卷调查、居民议事会座谈、分析社区服务台账等属于间接手段，得到的都不是居民真实需求，因而在志愿服务的需求识别中不必要采用。请判断小李的观点是否正确。

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4. 某大学生志愿者团队赴社区开展为期四周的助老服务，活动结束后进行总结反思。下列关于志愿服务反思与总结的做法中，最符合群众路线要求的是（　　） A. 仅由队长依据活动照片和考勤记录撰写总结报告，上报学校即完成反思 B. 重点统计服务时长、受益人数等数据，以此作为反思总结的核心依据 C. 走访受助老人听取意见，结合队员实际体验查找不足，形成改进方案并反馈社区 D. 强调活动中的感人事迹进行宣传报道，淡化服务过程中存在的问题与不足

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5. 某学院志愿服务队计划利用周末赴农村社区开展法律宣传志愿服务，共12名志愿者参加。下列关于此次活动组织流程与安全规范的做法，完全正确的是：A. 负责人临行前在微信群发一条通知即可，无需制定活动方案和报批，到了村里再临时分工 B. 先制定活动方案报学院审批，对志愿者开展岗前培训，活动前了解服务对象和场地情况、购买人身意外保险并明确安全责任人 C. 为提高效率，安全培训可省略，志愿者到达现场后凭经验自行处置突发情况 D. 购买保险后即可免除安全责任，活动方案无需审批，志愿者自行前往集合地点

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6. 某高校青年志愿者协会组织学生赴社区开展敬老志愿服务，下列关于志愿服务组织流程与安全规范的做法，正确的是：A. 活动前不需了解服务对象情况，到达社区后随机安排任务 B. 出发前进行统一培训，明确岗位职责、服务规范与安全注意事项，并做好应急预案 C. 志愿者可单独带服务对象外出，无需向组织方报备 D. 活动结束后直接离开，不必进行总结与信息反馈

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7. 某高校实践队进驻社区开展志愿服务前，需先识别居民真实需求。队员小张计划采用的需求识别方法中，最符合「从群众中来、到群众中去」工作方法的是：入户走访逐一记录居民诉求，并对回收的120份问卷进行归类分析，据此确定服务项目。下列选项中，对这一需求识别过程理解正确的是A. 直接照搬其他社区的成熟服务项目即可，无需本社区调研　B. 通过走访和问卷获取一手信息并归类分析，是从群众中获取需求、再回到群众中服务的体现　C. 需求识别只需听取社区干部汇报，居民意见仅供参考　D. 问卷数量越多，服务项目设计就越科学，走访调研可有可无

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8. 判断：某学生认为，志愿服务的核心是志愿者单方面向他人施舍恩惠，因此志愿者可以居高临下地对待服务对象；志愿服务精神中的“奉献、友爱、互助、进步”表明志愿服务的本质是自愿、无偿地服务他人与社会，但“施舍论”的理解是正确的。

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9. 判断题：小王在社区参与志愿服务时对同学说：“志愿服务的核心精神是奉献、友爱、互助、进步，参加志愿服务主要是为了获得物质报酬和学分。”小王对志愿服务核心理念与精神的这一表述和认识是正确的。

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10. 某学院组织学生赴社区开展志愿服务。学生小李在总结中写道：“志愿服务强调的是奉献、友爱、互助、进步，因此只要志愿者怀着真诚的奉献动机，就可以不经过前期培训直接介入社区专业事务，服务对象的实际需求也无需事先了解。”小李的上述观点是正确的。

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11. 判断题：大学生小张到社区参加志愿服务，他认为自己受过高等教育，面对基层群众时应以“教育者”的姿态单向宣讲政策，尽量少倾听居民的实际诉求，这样才能高效完成志愿服务任务。这一角色定位与沟通方式符合志愿服务实践的要求。

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12. 判断题：某学生在志愿服务心得中写道：“志愿服务精神中的‘互助’意味着志愿者与服务对象是双向帮助、彼此成就的关系；而‘进步’则表明志愿服务不仅帮助他人，也能促进志愿者自身思想境界与能力的提升。因此，志愿服务是一种志愿者与服务对象共同成长的社会实践活动。”该学生的理解是正确的。

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13. 某大学生在社区完成一学期志愿服务后撰写反思总结，下列哪种写法最符合志愿服务反思与总结的基本要求？A. 仅罗列服务的时间、地点和次数，不涉及任何个人体会与不足　B. 重点描述服务中的感人瞬间，把总结写成抒情散文，回避自身不足与改进方向　C. 结合群众路线的要求，对照服务对象实际需求，分析自身服务的成效、不足并提出具体改进措施　D. 直接引用网络上的志愿服务总结模板，稍作修改后提交以节省时间

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14. 判断题：小张在志愿服务座谈会上发言称：“志愿服务精神中的‘友爱’就是要求志愿者与服务对象建立平等尊重、相互关爱的关系，而‘奉献’则意味着志愿者可以随意支配受助者的个人事务，替其作出一切决定，这才是真正的为人民服务。”小张的上述理解整体上是正确的。

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15. 判断题：大学生小李在社区志愿服务中，遇到居民提出与自己想法不同的意见时，认为应耐心倾听、换位思考，把自己定位为服务者和学习者的角色，通过与群众平等沟通来了解需求、改进服务。

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16. 判断：大学生小李在社区志愿服务中担任政策宣传员，他认为角色定位就是明确分工即可，沟通中重点是把政策内容完整讲清，居民提出的生活困难超出其分工范围，故可不予回应、直接转移话题，这不违背群众路线的要求。

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17. 大学生小李到社区参加志愿服务，在入户走访时，最恰当的沟通方式与角色定位是（　） A. 以服务者和学习者的姿态，耐心倾听居民诉求，用通俗语言交流 B. 以管理者的姿态，向居民布置任务并要求配合登记信息 C. 以教育者的姿态，单向宣讲政策理论，避免过多倾听 D. 以旁观者的姿态，仅记录问题不与居民展开交流

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18. 大学生志愿者在社区服务中发现：志愿服务精神可概括为八个字，其中处于首位、体现志愿者不计报酬为他人和社会服务的是“奉献”；与服务对象平等相待、互相关爱的是“友爱”；强调服务过程中志愿者与受助者相互帮助、共同成长的是“互助”；体现志愿服务推动个人与社会不断向前发展的是“进步”。下列对志愿服务核心理念与精神的理解中，正确的是：A. “奉献”是志愿服务的首要理念，指志愿者不计报酬、自愿付出，为他人和社会提供服务　B. “友爱”要求志愿者对服务对象施予恩惠，可居高临下地表达关爱　C. “互助”表明志愿服务是志愿者单方面向受助者输送帮助的过程　D. “进步”意味着志愿服务的主要目的在于提升志愿者个人的社会地位

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