绩效反馈与面谈技巧 — 管理学选择题

某公司绩效经理需对下属小张进行年度绩效面谈。小张自评得分很高，但考核数据显示其关键任务完成质量偏低。面谈中，经理最应采取的做法是：A. 直接批评小张自评虚高，要求其接受考核结果并写检讨 B. 先肯定其努力，再用具体考核数据和事实指出差距，倾听其解释并共同制定改进计划 C. 为避免冲突，淡化考核结果，仅强调下年继续努力即可 D. 将小张的考核结果与其他同事逐一对比，指出其排名靠后以施加压力 A. 直接批评小张自评虚高，要求其接受考核结果并写检讨 B. 先肯定其努力，再用具体考核数据和事实指出差距，倾听其解释并共同制定改进计划 C. 为避免冲突，淡化考核结果，仅强调下年继续努力即可 D. 将小张的考核结果与其他同事逐一对比，指出其排名靠后以施加压力