市场营销 选择题 标准 客户关系恢复与终止管理 — 市场营销选择题 客户关系管理 客户生命周期管理 AI 三重审校通过 题目 某企业CRM系统显示，一位客户已连续6个月无交易且多次未响应营销信息，系统判定其进入关系衰退期。下列管理策略中，属于客户关系恢复管理措施而非终止管理措施的是（ ） A. 启动挽回计划，分析流失原因并针对核心需求提供定制化补救方案 B. 依法有序办理业务终止手续，结清双方未了债权债务 C. 对客户档案进行归档处理并停止后续投入 D. 将该客户从重点维护名单中移除，避免继续消耗服务资源 登录后查看答案与解析 用此考点生成试卷 更多市场营销选择题