评分标准的制定 — 人力资源管理填空题

某公司为“客户服务主管”岗位的胜任特征指标“沟通协调能力”制定评分标准，采用五级评分法（1~5分，5分为最高），并规定各行为等级的赋分权重如下：专业知识运用0.2、情绪控制0.3、冲突化解0.3、跨部门协作0.2。某候选人四项行为指标的评定等级分别为4级、3级、5级、3级。若最终得分＝各指标等级分与其对应权重乘积之和（保留一位小数），则该候选人“沟通协调能力”的最终得分为____分，这一制定评分标准的过程属于评分标准中的____式标准。