员工关系管理的概念与内涵 — 人力资源管理选择题

某公司在员工关系管理实践中出现以下四种做法：①将员工关系管理等同于处理劳动争议，仅在纠纷发生时介入；②通过集体协商制度、员工参与管理和心理契约建设等方式预防与协调劳动关系；③认为员工关系管理只是人力资源部门的职责，与直线管理者无关；④将员工关系管理的目标仅界定为压制员工诉求、维护企业单方利益。上述做法中，符合员工关系管理概念与内涵的有（　　） A. 仅② B. ①③ C. ②④ D. ①④