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某项目小组成立后逐渐形成了成员必须按时提交日报的非正式约定，成员对此普遍认同并自觉遵守。这种对群体成员行为起约束和指导作用、由群体共同接受并遵循的行为准则，称为群体____；而群体使其成员愿意留在群体中的吸引力及成员之间的相互吸引程度，则称为群体____。
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某公司员工小张因未晋升产生未被满足的需要，从而产生紧张心理，进而产生内在驱动力去寻求行为，最终达成目标、需要得到满足，紧张消除。按照动机产生过程的完整链条，该过程依次经历的环节是：未被满足的____→心理紧张→____→行为→目标达成→需要满足、紧张解除。
根据强化理论，管理者在员工出现期望行为后给予奖金等愉快结果以增加该行为发生频率的强化方式称为____；而在员工出现不良行为后给予批评、罚款等不愉快结果以减少该行为发生频率的方式称为____。
某企业为提升管理决策质量引入头脑风暴法。该方法的核心规则是：在集体讨论阶段严禁对他人意见进行批评或否定，以____为首要原则，鼓励畅所欲言、自由发表设想，其目的在于通过激发集体思维的联想效应来____备选方案的数量，从而改进决策方案的产生阶段。
某员工持有较强的集体主义价值观，入职初期对所在团队满意度很高。后来公司改革薪酬制度，完全以个人业绩计酬，团队协作不再获得任何回报。该员工随后消极对待协作任务，并萌生离职意向。从组织行为学角度看，这一转变过程的内在逻辑是：价值观作为深层的信念体系，影响个体对制度变化的____评价，进而改变其工作态度，最终驱动其消极行为与离职意向，即遵循“价值观→态度→____→结果”的影响路径。
某咨询公司为新员工分配岗位时，依据个体差异进行人岗匹配：将逻辑分析能力强、性格内向细致的员工安排到数据分析岗，将沟通能力强、外向性高的员工安排到客户服务岗。这种做法体现的管理学原理是：管理者应通过了解员工的____、人格、价值观与工作态度等个体差异，实现____，从而提高员工的工作满意度和绩效。
某企业人力资源总监主张：组织行为学只是一门描述性的理论学科，学习它仅有助于撰写学术论文，对改进管理实践没有直接帮助。从学习组织行为学的意义与应用角度看，该观点是____（填“正确”或“错误”）的；组织行为学的应用价值主要体现在帮助管理者解释、____和影响员工在组织中的行为，从而提升个体、群体与组织三个层面的有效性。
组织行为学的发展与管理理论演进密切相关。泰勒于1911年出版《科学管理原理》，标志着____管理理论的诞生；20世纪20至30年代，梅奥等人在霍桑工厂进行的霍桑实验开创了____学派，突出了对组织中人的因素的研究。
某企业本期营业收入680万元，营业成本410万元，税金及附加30万元，期间费用共计90万元，营业外支出为12万元，所得税费用为28万元，已知本期净利润为80万元。根据多步式利润表的计算关系，该企业本期的营业外收入应为____万元，利润总额应为____万元。
某企业本期实现营业收入800万元，营业成本450万元，税金及附加30万元，期间费用合计120万元，营业外收入8万元，营业外支出13万元，所得税费用45万元。按多步式利润表的分步计算，该企业本期的营业利润为____万元，利润总额为____万元，净利润为____万元。
某公司月末对账时发现三处差错（均已入账）：（1）以银行存款支付装卸费1 150元，记账凭证正确（借：销售费用1 150，贷：银行存款1 150），但登记账簿时误将借方金额写为1 510元；（2）以银行存款支付保险费4 600元，记账凭证中误将借方科目写为“管理费用”（正确应为“制造费用”），贷记“银行存款”4 600元，并已登记入账；（3）收到前欠货款30 200元存入银行，凭证与账簿中均误记为3 020元（借：银行存款3 020，贷：应收账款3 020）。上述三处差错应分别采用的更正方法依次为____、____、____。
管理学原理指出，创新是从____的产生到实施落地的全部过程，而维持则侧重于按既定程序保证活动有序进行。据此，某企业不仅提出了新的管理构想，而且将其付诸实践并取得成效，这一完整过程说明创新不能停留在思想层面；同时，该企业若只重创新而完全忽视秩序的保持，其管理将失去落实计划的基础。卓有成效的管理应是两者的适度结合。
某企业以银行存款购买办公用品支付 1 500 元，记账凭证编制正确（借：管理费用 1 500，贷：银行存款 1 500），但登记账簿时误将借方金额誊写为 5 100 元。结账前发现该差错，应采用的更正方法是____。
某客服主管先对员工小李的“耐心解答客户问题”行为给予表扬（行为频率上升），随后小李出现“与客户争吵”行为，主管扣除其当月部分绩效奖金（行为频率下降）。之后主管规定：只要小李连续一周无争吵行为，即取消之前对其采用的奖金扣减措施。上述管理手段中，表扬属于____，扣奖金属于____，取消扣奖金属于____（依次填写：正强化／负强化／惩罚／消退中的一项）。
马斯洛需要层次理论将人的需要由低到高分为五个层次。某公司员工小李目前最迫切的是获得同事的认可与尊重，按该理论这属于尊重需要；若小李转而最关心工作稳定与人身安全，则属于________需要，位于五个层次中自下而上的第________层。
某公司员工小李每当与王经理合作时就抱怨工作安排不合理（对其他经理则不抱怨），且半年来每次合作后都如此，同时与他一起合作的多位同事也表达相同抱怨。按照凯利三维归因理论，小李的抱怨行为具有高特异性、高一致性、高共识性，因此应将其归因于____因素（填“内部”或“外部”）；若某情境下该行为只表现出高一致性，而特异性与共识性均低，则应归因于____因素；上述理论中归因者据以判断的三类信息来源分别是____信息、____信息和____信息。
某公司项目失败后，经理张伟在总结会上指出：“小李失败是因为他能力不足、态度懈怠；而我负责的部分出问题，主要是因为市场需求突然变化、客户临时撤单，换谁也做不好。”从归因理论看，张伟对小李的失败归因于内部个人因素而忽视情境因素，这体现了____；对自己则将失败归因于外部情境因素，这体现了____。
在个体决策模型中，决策者首先识别问题，继而确定决策标准并分配权重，随后开发、分析和选择方案，最后实施并评估决策效果。该模型描述的是完全理性决策过程；而有限理性决策模型中，决策者寻求的是____解，即在可接受程度上满足要求的方案。
某公司发现，即使是同一岗位的员工，在完成任务的速度、质量与协作方式上也存在系统性差别。从组织行为学角度看，这种现象反映的是____；而导致这些差异的来源主要包括遗传（先天）因素和____（后天）因素两大类，其中一个人在长期社会生活中形成的相对稳定的思想观念体系（如对效率的重视）属于____层面的个体差异。
组织行为学通常从个体、群体、组织三个层面展开研究。有同学在整理学科基础时列出如下对应：个体层面主要借鉴心理学的成果，群体层面主要借鉴社会心理学的成果；那么在组织层面，为组织行为学研究组织结构、组织文化、组织变革与组织环境等宏观问题提供最重要理论基础的相关学科是____。