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某咨询项目组由4名分析师组成。若采用全通道式沟通网络，每名成员均可与其他所有成员直接双向沟通，则该网络中实际存在的沟通渠道总数为____条；若改用轮式沟通网络，每名边缘成员仅能与处于中心位置的1名成员直接沟通，则该网络中实际存在的沟通渠道总数为____条。
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某公司客服团队共10名成员，为考察该群体的凝聚力水平，采用5点量表对每名成员的凝聚力评分进行测评，10名成员的得分依次为：3、4、5、4、2、5、4、3、5、5。按凝聚力指数=（平均得分/量表满分）计算该群体的凝聚力指数。同时，该群体对成员每日例会出勤形成了共同接受并自觉遵循的行为准则，这种准则属于群体规范。据此填空：该群体的凝聚力指数为____（用百分数表示）；约束成员出勤行为的、由群体共同接受并遵循的行为准则称为____。
某物流公司拟组建团队：方案A中成员来自不同部门、技能互补，围绕共同目标协作并共担绩效责任；方案B中成员虽定期交流信息，但各自目标与考核彼此独立。若以'是否构成真正意义上的团队'来评判，方案A____（填'属于'或'不属于'）团队，方案B____（填'属于'或'不属于'）团队；高效团队区别于一般工作群体的三个核心特征可概括为：目标共同、技能互补、____。
某制造企业在组织发展项目中推行知识管理：先要求员工将个人操作诀窍写入统一知识库（显性化），再组织跨部门实践社群将编码知识应用于新岗位并转化为新的工作习惯。按照野中郁次郎的SECI模型，上述过程依次经历的两种知识转化模式是____（用'社会化/外化/组合化/内化'作答，两种模式用'→'连接）；若该企业在此之外还具备系统思考、共同愿景、团队学习、自我超越等修炼，仅缺一项能促进成员以对话方式检视并改善心智模式的管理举措，则按圣吉的观点，该企业尚缺的学习型组织第五项修炼是____。
某科技公司文化诊断报告列出了以下文化要素：①统一的办公标识与企业宣传册；②绩效考核办法与员工行为奖惩制度；③员工共享的价值观念与经营哲学。按照组织文化结构的层次由表及里排序，正确的顺序是____（用①②③及箭头表示，如A→B→C的形式）。
某制造企业总经理将三个部门的日常运营决策权下放给各部经理，规定每个部经理可将自己获得的部分决策权再委托给下属主管。设A部经理获得10项决策权，将其中的40%转授给下属主管；B部经理获得15项决策权，将其中的1/3转授给下属主管。若企业制度同时规定：财务预算审批权属必须由总经理保留、不得下放的职权范围。则A、B两部经理转授给下属主管的决策权共计____项；这种职权在上下级之间的流动体现了授权的____（填'可转授'或'不可转授'）属性；而财务预算审批权的安排体现了组织设计中的____（填'集权'或'分权'）趋势。
某连锁餐饮企业总部最初掌握门店选址、定价、人员招聘等一切决策权；随着门店数量增至80家，总部将新品定价权与基层员工招聘权授予各区域经理，仅保留品牌战略、财务预算和跨区域人事调动权。从组织设计角度看，这一变革体现了____程度降低、____程度提高的过程；其中“财务预算权始终由总部保留”说明该企业遵循了授权中____（填“权责对等”或“重要事项保留”）原则。
某科技公司原有管理层级为5级，管理幅度较小，信息传递慢。为适应快速变化的市场，公司压缩管理层级至3级，同时扩大各级管理幅度，并借助信息系统与外部合作伙伴建立松散协作关系。这种组织结构演变体现了组织结构的____化与____化两大趋势。
某制造企业发现：车间班组上报的生产异常信息经多层传递后常被过滤或曲解，管理层据此推行三项沟通改进措施：①建立越级申诉与开放式信息平台，减少层级过滤；②要求管理者布置任务后请接收者复述要点，及时核实理解；③根据信息内容的紧急程度与复杂程度选择面对面或书面等恰当渠道。措施①主要针对的沟通障碍类型是____（填“过滤”或“语义”），措施②体现的有效沟通策略是____，措施③体现的策略是____（后两空按措施序号顺序作答）。
组织行为学中，沟通的基本过程模型依次包括：信息源（发送者）、编码、通道、解码、接收者以及____环节，该环节使发送者得以验证信息是否被准确理解，从而使沟通形成闭环。若某员工的反馈表明其对信息含义的理解与发送者原意一致，则说明此次沟通过程实现了____（填“有效沟通”或“无效沟通”）。
某研发部门任务新颖、路径不清晰，下属能力强且成就动机高。根据豪斯（House）的路径—目标理论，此时最不宜采用的领导风格是____风格，而经理为实现远大愿景、激发下属超越个人利益的精神，这种领导方式属于变革型领导理论中的____（填"魅力/感召"或"交易"）维度。
根据菲德勒权变模型，情境有利性由领导—成员关系、任务结构与职位权力三个变量共同决定，并按八种情境组合从最有利到最不利排序。某项目负责人与下属关系较差，任务属于中度结构化，且职位权力较弱。在上述八类情境的有利性排序中，该负责人的情境属于从最有利数起的第____类，此时模型预测以____取向的领导方式效果更佳。
某医院将急诊科、影像科与检验科的若干医护临时编入一个小组，围绕'胸痛患者绿色通道'这一共同目标协作，任务完成后小组即解散，成员回到原科室。该团队属于问题解决团队、自我管理团队、跨职能团队、虚拟团队四种类型中的____型团队。若该院次年决定不再解散该小组，并授予其自主排班、自主考核与自主采购的权限，则该团队将转变为____型团队。结合上述两次转变可以看出，高效团队特征中'目标清晰'与'权责匹配'两项，其中更直接支撑团队自主运作的是____（填'目标清晰'或'权责匹配'）。
根据亚当斯公平理论，员工将自己的产出与投入之比同他人的产出与投入之比进行比较。某员工月产出为8，月投入为4，其参照对象的月产出为12，则当参照对象的月投入为____时，该员工感到公平。
某公司招聘面试中，面试官对第一位应聘者的表现评价为中等偏上。随后，面试官对第二位应聘者的表现评价明显低于其实际水平，事后分析发现，这是因为第二位应聘者的能力虽属中等，但紧随其后出现，受到与前一位对比的影响。这种社会知觉偏差属于____效应；而如果面试官仅仅因为应聘者毕业于名校就推断其各方面能力都强，这种偏差则属于____效应。
某员工对加班的态度中，认知成分是“长期加班损害健康”，情感成分是“厌恶加班”，但受制于考核压力，其行为成分却表现为每周主动申请加班。态度的三种成分出现了不一致，这种由态度与行为相矛盾所引起的内心紧张状态，在组织行为学中称为____。
某研究者为考察“目标设置对员工绩效的影响”，将员工随机分为两组，对实验组实施目标干预而对照组不做处理，其他条件保持一致，随后比较两组绩效差异。该方法属于组织行为学研究方法中的____法；其区别于调查法、观察法的最本质特征是对____的操纵与控制（第二空填三个字）。
某企业期末有关科目余额如下：「应收账款」总账为借方余额80000元，其明细账中A公司为借方余额110000元、B公司为贷方余额30000元；「预收账款」总账为贷方余额45000元，其明细账中C公司为贷方余额55000元、D公司为借方余额10000元；「坏账准备」科目为应收账款计提的贷方余额5000元。不考虑其他因素，编制资产负债表时，「应收账款」项目应填列的金额为____元，「预收款项」项目应填列的金额为____元。
某公司一个5人团队采用轮式沟通网络传递一条信息，信息由处于中心位置的管理者发出，需依次经4名边缘成员逐人签收确认后，每名边缘成员再将确认回执按原路径逆向传回中心管理者，每传递一环节需10分钟。若改为环式沟通网络，同一信息从某一成员出发沿环单向传递并签收，每名成员签收后再传给下一人，每人签收与转发共需8分钟，全部4次传递完成后信息回到起点成员（起点成员不再转发）。则轮式网络完成信息发送与全部回执回收共需传递____个环节，环式网络完成信息单向传递共需____分钟，两者时间差为____分钟。
某项目组共有5名成员，若采用全渠道（全通道式）沟通网络，每名成员均可与其他所有成员直接双向沟通，则该网络中实际存在的沟通渠道总数为____条；若改用轮式沟通网络，所有信息必须经由一名中心成员中转，其他成员相互之间不直接沟通，则实际存在的沟通渠道总数为____条。