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某工厂某月生产产出为 24000 件，投入劳动力 8000 工时，则该月的劳动生产率为多少件/工时？ A. 2 件/工时 B. 3 件/工时 C. 4 件/工时 D. 32 件/工时
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运营管理在组织中占据核心地位，下列最能说明这一地位的是哪一项？ A. 运营管理只在制造业企业中才需要 B. 运营管理负责将组织的投入转化为产品或服务，是创造价值的核心职能，与营销、财务并列为组织的三大基本职能 C. 运营管理仅是为营销部门提供后勤支持的辅助性活动 D. 运营管理的职责可完全外包给供应商，企业内部无须设置运营职能
运营管理的历史演进中，20世纪初泰勒通过动作研究与时间研究奠定科学管理基础；随后福特于1913年首创____（填一种生产组织方式，四字），使大批量生产成为可能；20世纪50年代后，运筹学与计算机技术推动运营管理进入____（填管理范式，四字）阶段，强调用定量模型优化决策。
某咨询团队运用战略案例分析的基本框架为一环保科技企业筛选新业务战略。团队已依次完成：①明确战略问题与界定分析范围；②外部环境与内部条件分析；③归纳优势、劣势、机会与威胁并拟定备选方案。现进入战略评价环节，对三个备选方案按市场潜力、资源匹配度、风险可控性三项标准评分（各1～10分），评分与权重如下：市场潜力权重0.5——方案A得8分、方案B得6分、方案C得7分；资源匹配度权重0.3——方案A得6分、方案B得7分、方案C得5分；风险可控性权重0.2——方案A得4分、方案B得8分、方案C得9分。请分别计算三个方案的综合得分，并指出应选定的方案。
某服务型企业的高管在讨论企业核心职能时产生分歧。甲认为运营管理只是众多支持性部门之一，应与企业战略平级并列；乙认为运营管理是企业创造价值的核心环节，因为它直接负责将投入转化为顾客所需的产出，其效率与质量直接决定企业的竞争力和成本水平；丙认为运营管理仅在制造业重要，服务业可完全忽略。下列评价正确的是：A. 甲正确，运营管理与战略属于同一层级的支持职能 B. 乙正确，运营是价值创造的核心转换过程，支撑并落实企业战略 C. 丙正确，运营管理不适用于服务型组织 D. 甲和丙正确，运营在企业中的作用可有可无
运营管理的基本绩效目标通常概括为质量、时间（速度）、柔性和成本四个方面。某企业通过缩短生产周期以快速响应客户订单，这体现的绩效目标是____；若企业改为以更低单位费用提供产品，则体现的绩效目标是____。
某家电制造企业年度自查列出6项经营行为：①按时足额缴纳员工社会保险；②按国家标准处理生产废水；③向偏远山区小学捐赠图书室；④将过保质期的零部件翻新后装入新机出售；⑤如实披露产品能耗数据；⑥要求供应商提供环保合规证明。现用企业伦理评估法计算伦理得分：先判断每项行为是否符合企业伦理与社会责任要求（符合记1分，不符合记0分），再按公式：伦理得分=(符合项数÷总项数)×100计算。请完成判断并计算该企业的伦理得分。
某新能源汽车企业通过PEST分析发现：政府补贴政策持续退坡、消费者环保意识增强、充电基础设施日趋完善。据此，该企业决定放弃依赖补贴的低端车型，转而加大面向大众市场的中端车型的研发投入。该决策体现的战略与外部环境匹配分析思路是： A. 仅凭企业内部资源优势直接扩张，无需考虑环境变化 B. 针对外部环境中的机会抓住、威胁规避，调整战略实现匹配 C. 忽视外部环境变化，坚持原有战略不变 D. 将所有环境因素均视为威胁而全面收缩业务
运用战略案例分析的基本框架分析一家制造企业时，在完成战略分析、战略制定两个环节之后，接下来的环节应是____，其任务是将已选定的战略付诸实施；而贯穿始终、用于检验战略成效的最后一个环节则是____。
某零售集团关闭运营不佳的门店并转向社区团购模式。变革中，公司先让各区域管理者意识到传统大卖场模式难以为继，动摇其原有的经营观念；随后推行新的组织架构与考核体系；最后通过制度化培训与激励将新模式稳定下来。依据卢因变革三阶段模型，这一顺序依次对应的阶段是解冻、____、再冻结。其中第一阶段的目的是打破现状、降低变革的阻力，关键在于使成员产生变革的____（填"动机"或"能力"）。
根据克里斯坦森的理论，颠覆性创新通常以更低的成本和更简便的方式切入主流企业忽视的____市场或新市场，初期性能较差但逐步改进，最终侵占主流市场。企业因现有客户资源和利润结构而忽视此类创新，这种难以应对变革的固有能力被称为____的刚性。
某家电企业与多所高校联合研发新型压缩机技术，并从外部初创公司购买专利加以产业化，这种同时利用内外部创新资源实现商业化的模式属于（ ） A. 封闭式创新 B. 开放式创新 C. 突破性创新 D. 渐进式创新
某物流企业实施网络扩张战略，其战略控制过程按顺序包含四个基本环节：确定控制标准、衡量实际绩效、对比分析偏差、采取纠偏措施。月末工作中，四名员工分别执行一个环节：甲将年度新增配送网点目标细化为各区域月度可量化指标；乙汇总当月各区域实际新增网点数；丙将实际数与子目标对照并计算偏差；丁针对偏差超出容差范围的情况提出调整方案。那么丙执行的环节是____，四个环节按先后顺序排列应为____（用环节名称表示，以顿号分隔）。
某食品企业推行新战略后，战略控制工作按正确流程依次开展。下列四项工作中，按战略控制基本过程排序正确的一项是：甲、将年度市场占有率目标分解为各区域可衡量的子目标；乙、将各区域实际占有率与子目标对比，测定偏差；丙、针对超出容差的偏差制定并实施纠偏措施；丁、把偏差与预先设定的容差标准进行比较，判断是否需要纠偏。 A. 甲→乙→丁→丙 B. 甲→乙→丙→丁 C. 乙→甲→丁→丙 D. 甲→丁→乙→丙
某国内纺织服装企业正在讨论向海外扩张的理由。下列各项中，最能体现「市场寻求型」国际化动因的是（ ） A. 目标国消费市场广阔且对本类产品需求持续增长 B. 目标国棉花等原材料供应充足且价格低廉 C. 目标国劳动力成本明显低于国内生产水平 D. 企业希望在更大范围内分散单一市场的经营风险
某物流企业战略研讨会上，专家从其战略文件中摘出以下8条表述并逐一界定其属性（判断标准：反映企业存在根本宗旨、回答“我们为什么存在”的表述计为使命表述；描绘企业未来期望达到的理想境界、回答“我们要成为什么”的表述计为愿景表述）：①为全社会提供快速、安全、可追溯的物流服务，这是本企业存在的根本目的；②成为亚太地区智能化程度最高、客户满意度第一的综合物流服务商；③以高效连接生产与消费、降低社会流通成本为己任；④跻身世界五百强，成为全球供应链领域最具影响力的领军企业；⑤让偏远地区也能享受与城市同等时效的配送服务，这是本企业矢志追求的理想图景；⑥本企业因满足社会对普惠物流的需求而产生并持续存在；⑦致力于成为客户首选的绿色低碳物流伙伴；⑧以诚信履约为经营的根本宗旨。请统计其中使命表述的条数m与愿景表述的条数n，并计算愿景表述占全部表述的比例p（百分号前保留一位小数）。
某软件企业拟进入欧洲市场，希望以投入资源最少、风险最低的方式快速进入，并可随时退出。依据国际市场进入模式选择的基本原则，该企业最适宜选择的进入模式是____（填"出口""许可经营"或"全资新建子公司"之一），因为该模式不涉及对外直接投资，且以技术授权收取____费为主要收益形式。
某集团用GE矩阵评估旗下K业务。行业吸引力由市场增长率（权重0.5，评分8分）与行业盈利水平（权重0.5，评分4分）加权计算；业务竞争地位由相对市场份额（权重0.7，评分5分）与品牌影响力（权重0.3，评分9分）加权计算。划分标准：两项综合得分均以5.5分为界，大于等于5.5为高，小于5.5为低。战略对应规则：吸引力高且地位高为“投资发展”，吸引力高且地位低为“选择性发展”，吸引力低且地位高为“选择性维持”，吸引力低且地位低为“收割/退出”。请计算K业务的两项综合得分（保留一位小数），判断各维度高低，并指出应采取的战略。
某原创文具企业拟实施差异化战略，管理层对实施条件逐项自查并打分（每项满分100分）：①研发设计能力强，能持续推出独特产品，得分90；②品牌声誉高，顾客认可独特价值，得分85；③市场营销渠道完善，得分70。三项权重依次为0.5、0.3、0.2。已知差异化战略实施条件自查的综合得分≥80分方可推进。请计算该企业自查综合得分，并判断其是否满足实施条件。
某企业资源有限，决定集中力量服务一个需求偏好独特、尚未被大型在位企业专门覆盖的细分市场。依据竞争战略理论，该企业宜采用的战略是____战略，其适用条件主要包括：目标细分市场具有可识别的差异化需求，且主流竞争者____（填"愿意"或"不愿"）为该细分市场专门配置资源。