组织变革模型(如卢因三阶段) — 管理学填空题

某零售集团关闭运营不佳的门店并转向社区团购模式。变革中，公司先让各区域管理者意识到传统大卖场模式难以为继，动摇其原有的经营观念；随后推行新的组织架构与考核体系；最后通过制度化培训与激励将新模式稳定下来。依据卢因变革三阶段模型，这一顺序依次对应的阶段是解冻、____、再冻结。其中第一阶段的目的是打破现状、降低变革的阻力，关键在于使成员产生变革的____（填"动机"或"能力"）。