运营管理在组织中的核心地位 — 管理学选择题
题目
某服务型企业的高管在讨论企业核心职能时产生分歧。甲认为运营管理只是众多支持性部门之一，应与企业战略平级并列；乙认为运营管理是企业创造价值的核心环节，因为它直接负责将投入转化为顾客所需的产出，其效率与质量直接决定企业的竞争力和成本水平；丙认为运营管理仅在制造业重要，服务业可完全忽略。下列评价正确的是：A. 甲正确，运营管理与战略属于同一层级的支持职能 B. 乙正确，运营是价值创造的核心转换过程，支撑并落实企业战略 C. 丙正确，运营管理不适用于服务型组织 D. 甲和丙正确，运营在企业中的作用可有可无