顾客让渡价值与顾客满意 — 管理学计算题

某消费者打算购买一台家用健身跑步机。他感知的总顾客价值为：产品价值 4500 元、服务价值 600 元、人员价值 250 元、形象价值 150 元；感知的总顾客成本为：货币成本 5000 元、时间成本 150 元、精力成本 100 元、体力成本 50 元。（1）请计算该消费者的顾客让渡价值；（2）若商家通过改进售后服务使服务价值增加 200 元，同时简化安装流程使时间成本减少 100 元，请计算调整后的顾客让渡价值，并据此说明顾客满意倾向将如何变化。