管理学选择题简单

工作分析的信息收集方法 — 管理学选择题

人力资源管理工作分析与职务设计 AI 三重审校通过

题目

某公司人力资源部需要了解客服专员岗位的日常工作内容与工作负荷。分析人员连续一周在现场观察该岗位员工的实际操作过程，并逐项记录其任务、耗时与工作节奏。这种工作分析信息收集方法是（　　） A. 问卷调查法 B. 工作观察法 C. 面谈法 D. 工作日志法