客户生命周期各阶段特征 — 市场营销选择题

某企业将客户关系分为考察期、形成期、稳定期、退化期四个阶段。甲客户：交易量小且尝试性购买，企业尚未判断其未来价值；乙客户：交易量快速增长并愿意扩大合作范围；丙客户：交易量高且稳定，双方高度信任并形成相互依赖；丁客户：交易量连续下滑，客户开始转向竞争对手。按客户生命周期阶段特征判断，甲、乙、丙、丁分别处于哪个阶段？ A. 考察期、形成期、稳定期、退化期 B. 形成期、考察期、退化期、稳定期 C. 考察期、稳定期、形成期、退化期 D. 形成期、稳定期、考察期、退化期