市场营销填空题较难 ★ 精品

客户满意度调查方法 — 市场营销填空题

客户关系管理客户满意度管理 AI 三重审校通过

题目

某银行拟对信用卡客户开展满意度调查：客户群体庞大且分散，需要回收结构化数据便于统计分析，同时要求调查成本低、可大范围发放，但对回收速度要求不高。根据各种客户满意度调查方法的特点，该银行最适宜采用的调查方法是____。