市场营销选择题简单

客户满意度调查方法 — 市场营销选择题

客户关系管理客户满意度管理 AI 三重审校通过

题目

某企业想快速了解客户对售后服务的即时满意度，安排工作人员通过电话与客户逐一沟通并记录反馈。这种客户满意度调查方法属于（　　） A. 电话调查法　B. 邮寄问卷法　C. 焦点小组访谈法　D. 神秘顾客法