市场营销 选择题 简单

客户价值矩阵分析 — 市场营销选择题

客户关系管理 客户分级管理 AI 三重审校通过

题目
某企业运用客户价值矩阵分析法,以「当前价值」与「潜在价值」两个维度(各分高、低两档)对客户分级。其中当前价值高、潜在价值高的客户称为「白金客户」,当前价值高、潜在价值低的客户称为「黄金客户」,当前价值低、潜在价值高的客户称为「铁质客户」,其余称为「铅质客户」。现有客户丙:当前价值低、潜在价值高,则丙属于( ) A. 白金客户 B. 黄金客户 C. 铁质客户 D. 铅质客户