客户价值矩阵分析 — 市场营销选择题

某公司依据客户价值矩阵分析法，以「当前价值」和「潜在价值」两个维度（均分为高、低两档）对客户进行分级。客户甲当前价值高、潜在价值高，客户乙当前价值高、潜在价值低，客户丙当前价值低、潜在价值高。按客户价值矩阵分析法，应将客户甲划入哪一类客户，并采取何种服务策略？ A. 白金客户，重点投入资源维持并发展长期关系 B. 大众客户，一般性维护即可 C. 潜力客户，重点培育提升其当前价值 D. 铁质客户，可逐步放弃以降低服务成本