权重系数的确定方法 — 人力资源管理选择题
题目
在构建某客服岗位测评指标体系时,需确定「沟通能力」「专业知识」「服务意识」三项一级指标的权重。测评小组采用专家平均法:三位专家分别给出三项指标权重分配方案,然后取各指标的算术平均值作为最终权重。已知三位专家对「沟通能力」的赋权分别为 0.4、0.5、0.4,对「专业知识」的赋权分别为 0.3、0.2、0.3,对「服务意识」的赋权分别为 0.3、0.3、0.3。则「沟通能力」的最终权重系数为多少?
A. 0.3
B. 0.4333
C. 0.45
D. 0.5