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某护肤品牌在新媒体平台上开展为期两周的内容营销活动，共发布 8 条短视频，累计曝光量为 600000 次，互动总量（点赞+评论+分享）为 18000 次，由此带来 5400 次商品页访问，最终成交 324 单，客单价为 150 元。活动总投入（内容制作+投放费用）为 48600 元。请计算：(1) 该活动的互动率（互动量÷曝光量）；(2) 曝光-成交转化率（成交单数÷曝光量）；(3) 该活动的投资回报率 ROI（利润按销售额扣除投入计算，即 (销售额−投入)÷投入×100%）。
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某电商企业在搜索引擎投放关键词广告，采用按点击付费（CPC）方式计费。已知该广告获得曝光 20000 次，点击率为 3%，单次点击费用为 1.5 元。请计算该企业此次广告的总费用。
某家具制造企业同时采用三条分销渠道将同一款书柜送达消费者：渠道甲为「企业→区域经销商→家居卖场→消费者」；渠道乙为「企业→消费者」；渠道丙为「企业→城市批发商→社区零售店→消费者」。按规定，渠道层级数等于产品从企业到消费者之间经过的中间商层次数（企业自身与消费者不计入）。请分别计算渠道甲、乙、丙的层级数，并求出最长渠道与最短渠道的层级数之差。
某服装企业在同一区域市场设有4家同级经销商，同时自设直营店向终端零售商供货。经统计：4家经销商两两之间共可能形成6组同层级关系，其中3组发生了窜货压价类冲突；企业与直营渠道所涉3条上下层级关系（企业—经销商、企业—直营店、经销商—零售商）中，有2条因价格与货源政策发生冲突。请分别计算：水平冲突发生率（同层级冲突组数÷同层级可能组数）与垂直冲突发生率（层级间冲突条数÷层级间关系总条数），结果以百分数表示（垂直冲突发生率保留一位小数）。
某运动品牌为其新款跑鞋定价。市场调研显示，目标顾客对该产品的人均感知价值为3000元。企业采用需求导向定价法中的理解价值定价法，将零售价定为感知价值的80%。若产品通过经销商销售，经销商在出厂价基础上加成25%后形成零售价，忽略其他税费。请计算：(1) 该跑鞋的零售价；(2) 企业应制定的出厂价。
某食品集团拟进入三个新市场，需对品牌策略做量化决策。经测算：若采用统一品牌策略，三个市场共用一个品牌，单市场品牌建设成本为800万元，但因品牌协同效应，第二个及以后市场每市场成本降低20%；若采用个别品牌策略，每个市场独立打造品牌，单市场成本均为1000万元，但各品牌独立定价，市场间无协同。另因统一品牌下任一市场出现负面事件将波及全部市场，预计期望风险损失为统一品牌收入基数5000万元的4%，个别品牌策略无此项风险。请分别计算两种策略下的总成本（含风险损失），并判断该集团应选择哪种品牌策略。
某乳品企业推出一款新品酸奶，管理层将定价目标确定为“获取当期目标利润”。企业计划该产品一个季度实现目标利润 60000 元，预计季度销量为 15000 件，每件产品的总成本为 8 元。请依据目标利润定价法，计算该酸奶每件的销售价格应为多少元？
某新创咖啡品牌定位为“专业、可靠、亲切”。品牌定位一致性模型规定：单项属性一致度 = min(感知评分， 期望评分)/期望评分，整体一致度 = Σ(权重×单项一致度)。三项属性的目标期望评分（10分制）与权重分别为：专业感 8分、权重0.4；可信赖感 9分、权重0.3；亲切感 5分、权重0.3。消费者调研的感知评分分别为：专业感 10分、可信赖感 6分、亲切感 7分。请计算该品牌的整体品牌定位一致度（百分数，保留一位小数）。
某家电企业按市场营销调研流程开展一次用户满意度调研。调研负责人将五项工作及各自耗时记录如下：撰写调研报告并呈报管理层（2天）、制订调研计划（4天）、收集信息（10天）、确定问题与调研目标（3天）、分析信息（6天）。已知：调研必须严格按照市场营销调研流程的规范顺序依次执行这五项工作；另因企业此前未按流程先行完成第二项步骤就直接进入收集信息环节，导致部分数据无效，须在执行规范流程之外额外增加5天返工时间。求本次调研从规范流程第一步开始到报告呈报完毕所需的总天数。
某科技公司成立18年来逐步形成了独特的价值观念体系。近期调研显示：全公司240名员工中有216人认同并自觉遵循该价值观念；该体系虽经历三任总经理更替，核心内容仍大体未变；且此体系明显区别于同城其他同类企业的文化。请计算员工对该价值观念体系的认同率（百分比，保留一位小数），并指出材料分别体现了组织文化的哪三项基本特征。
某消费者在某商场购买一台标价为 4000 元的电视机，商家在销售时明知该机为翻新机却谎称是全新正品。事后消费者依《消费者权益保护法》第 55 条主张惩罚性赔偿：先退货退款，再要求按商品价款的三倍增加赔偿。若三倍增加赔偿金额不足 500 元，则按 500 元计算。请计算：消费者可获得的退款金额与增加赔偿金额共计多少元？
某乳品企业评估其一项新品上市方案是否符合社会营销观念。评估采用三方利益加权计分法：企业利润维度权重0.3，消费者需求满足维度权重0.3，社会长远利益维度权重0.4。经专家打分，该方案在三个维度的得分分别为80分、90分、50分（满分100分）。规定综合得分≥70分方可上市。请计算该方案的综合得分，并判断其是否符合社会营销观念的上市标准。
某新消费品牌在社交媒体平台发布一条产品推广内容，该内容获得点赞 1200 次、评论 300 次、分享 500 次，账号粉丝总数为 40000 人。按照社交媒体营销中常用的互动率公式：互动率 =（点赞数 + 评论数 + 分享数）÷ 粉丝总数 × 100%。请计算该条内容的互动率，并将结果换算为千分率（‰）。
某原创小家电企业拟进入某地级市市场，正在做分销渠道设计决策，需在两种渠道层级方案中择优。经调研：该市场可覆盖零售门店240家，每家门店年均销售该产品500台，出厂价100元/台。方案一（零级渠道）：企业直接供货各门店，需承担年固定渠道费用300000元，另派销售人员每月拜访每家门店1次，每次拜访费用200元。方案二（一级渠道）：经1家批发商供货，企业需支付批发商相当于销售额8%的渠道加价，并承担年固定渠道费用150000元。请分别计算两方案的年渠道总成本，并确定企业应选择哪个方案、每年可节省多少渠道成本。
某新兴咖啡品牌计划进入一城市市场，经调研将市场细分为三个细分市场：S1（高校学生群体）、S2（商务办公人群）、S3（社区休闲人群）。企业采用加权评分法评估各细分市场的吸引力，评估维度及权重为：市场规模（权重0.5）、预期增长率（权重0.3）、竞争强度得分（权重0.2，得分越高表示竞争越有利）。各细分市场得分如下（满分10分）：S1：市场规模7分，预期增长率8分，竞争强度6分；S2：市场规模9分，预期增长率6分，竞争强度7分；S3：市场规模6分，预期增长率5分，竞争强度9分。请计算各细分市场的加权总得分，并指出企业应选择哪个细分市场作为目标市场。
某原创小家电品牌进入某地级市市场，正在进行分销渠道设计决策。市场调研显示：该市共有300家零售门店。若采用一级渠道（厂家直销给零售商），厂家需直接对接300家零售商，每对接一家每年需花费0.4万元的渠道沟通成本；若采用二级渠道（经1家批发商转供零售商），厂家只需对接1家批发商，每对接一家每年花费6万元，批发商供货后每家零售商需增加0.25万元的中间环节成本。请分别计算两种渠道方案的年度总成本，并据此判断应选择哪种渠道方案。
某企业生产一款运动水壶，预计年销量为5000件，单位变动成本为50元/件，年固定成本总额为150000元。企业采用总成本加成定价法，最终确定的单位价格为95元。请计算企业的成本加成率。
某新建文创企业上市一款纪念摆件，定价目标设定为“维持生存”。已知该产品单位可变成本为 38 元，分摊的固定成本为每月 12000 元，预计月销量为 800 件。在维持生存目标下，企业只需使价格不低于“单位可变成本与单位固定成本之和”。请计算该产品的最低可接受价格。
某家电品牌主打"专业制冷"形象，其品牌认知度得分（满分100）为85，品牌形象一致度得分为80。现计划将品牌延伸至小家电领域，专家评估延伸后品牌形象一致度将下降至60，认知度不变。已知品牌资产综合指数＝认知度得分×50%＋形象一致度得分×50%。请分别计算延伸前与延伸后的品牌资产综合指数，并求指数下降的百分比（结果保留一位小数）。
某乳制品企业拟进入新市场，调研后将市场细分为X、Y、Z三个细分市场，采用加权评分法选择目标市场。评分维度及权重为：市场规模（0.5）、预期增长率（0.3）、竞争强度（0.2，得分越高表示竞争越缓和）。各细分市场得分如下：X市场规模8分、增长率6分、竞争强度4分；Y市场规模6分、增长率7分、竞争强度9分；Z市场规模5分、增长率8分、竞争强度6分。要求：（1）分别计算三个细分市场的加权总分，确定得分最高的目标市场；（2）企业对该目标市场拟以“品质—价格”定位，设定品质得分为9分、价格得分为6分，计算其定位价值比（品质得分÷价格得分）。