市场营销调研流程 — 管理学计算题

某家电企业按市场营销调研流程开展一次用户满意度调研。调研负责人将五项工作及各自耗时记录如下：撰写调研报告并呈报管理层（2天）、制订调研计划（4天）、收集信息（10天）、确定问题与调研目标（3天）、分析信息（6天）。已知：调研必须严格按照市场营销调研流程的规范顺序依次执行这五项工作；另因企业此前未按流程先行完成第二项步骤就直接进入收集信息环节，导致部分数据无效，须在执行规范流程之外额外增加5天返工时间。求本次调研从规范流程第一步开始到报告呈报完毕所需的总天数。