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某公司对客户按年度采购贡献额实施ABC分级管理：将客户按贡献额从高到低排序，累计贡献占比不超过80%的客户定为A级；累计占比超过80%且不超过95%的客户定为B级；其余为C级。现有8家客户，贡献额分别为：甲60万、乙35万、丙20万、丁12万、戊8万、己5万、庚3万、辛2万（总计145万）。按此规则，客户己应被划入哪一级？ A. A级 B. B级 C. C级 D. 无法确定
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某企业本年度销售某产品实现销售收入2000万元，变动成本率为55%，固定成本总额为620万元。若企业拟将年度销售利润提高至360万元，且固定成本与变动成本率均保持不变，则销售收入需达到多少万元？ A. 2150万元 B. 2240万元 C. 2178万元 D. 2300万元
某企业本月销售收入为800万元，变动成本率为55%，固定成本为280万元。用本量利分析法计算，该企业本月的销售利润为多少万元？ A. 80 B. 160 C. 360 D. 440
某经销商按客户分级管理制度评估客户：同时满足年采购额≥100万元且年回款率≥95%的评为A级；年采购额≥100万元但年回款率<95%的，或年采购额≥60万元且<100万元且年回款率≥90%的，评为B级；其余评为C级。客户甲上年采购额120万元、年回款率92%；客户乙上年采购额75万元、年回款率93%。据此判断，甲、乙分别应评为：A. 甲A级、乙B级 B. 甲B级、乙B级 C. 甲B级、乙C级 D. 甲A级、乙C级
某销售主管检查员工小周的拜访记录。标准销售流程顺序为：①寻找潜在客户→②销售准备→③接近客户→④需求诊断→⑤产品介绍与演示→⑥处理异议→⑦促成交易。记录显示：小周对客户甲做了需求诊断后直接促成交易；对客户乙在接近客户后未做需求诊断即进行产品演示；对客户丙完整走完了全部七个环节。据此判断，小周至少在几位客户的拜访中缺失了标准流程的关键环节？A. 0位 B. 1位 C. 2位 D. 3位
某公司规定：年采购额不低于80万元且信用记录良好（全年无逾期）的客户为A级；年采购额50万至80万元（不含80万元）或信用记录良好但年采购额不足50万元的客户为B级；年采购额不足50万元且存在逾期记录的客户为C级。现有一客户年采购额为62万元，但当年存在两次货款逾期记录。按上述分级规则，该客户应被评为：A. A级 B. B级 C. C级 D. 无法确定，需重新评估
某家电制造商同时通过自有线上商城和各地经销商门店销售同款空调。某月，线上商城开展限时直降活动，价格明显低于经销商进货价，导致多家经销商集体向厂商抗议，声称利益受损；而同城两家经销商之间也为争夺同一小区团购订单发生恶性压价。依据渠道冲突类型划分，上述两类冲突分别属于哪种类型？解决多渠道冲突最适宜的初步协调措施是哪一项？ A. 垂直冲突与水平冲突；统一各渠道价格政策，避免渠道间价差过大 B. 水平冲突与垂直冲突；提高经销商返利比例，鼓励其自行压价竞争 C. 多渠道冲突与水平冲突；立即关闭所有线上商城，仅保留经销商渠道 D. 水平冲突与垂直冲突；将经销商全部改为厂商直营，不再使用中间商
某公司销售部2024年四个季度的销售目标均为500万元，全年实际销售额为2160万元，其中上半年实际销售额为1080万元。若以“销售目标完成率=实际销售额÷目标销售额×100%”来评估销售业绩，则该销售部下半年的销售目标完成率为多少？ A. 90% B. 100% C. 108% D. 120%
某销售团队本月计划销售额为 80 万元，实际完成销售额为 96 万元。若用销售计划完成率来评估该团队的销售业绩，则其销售计划完成率为多少？ A. 83.3% B. 116.7% C. 120% D. 16.7%
某销售员每日工作9小时，其中有效拜访时间为6小时，行政事务时间为1小时，路途往返时间为2小时。为提升销售时间与效率管理，该销售员将1小时行政事务全部移至非工作时段处理，其余安排不变。优化后每日有效拜访时间占比为：A. 6/8＝75% B. 6/9≈67% C. 7/8＝87.5% D. 7/9≈78%
某销售部实行周报表与例会制度：报表每周五17:00前提交，例会定于下周一9:00召开，会上须先汇总报表数据再讨论。某周恰逢周一为法定假日，销售经理将例会顺延至周二9:00，并要求报表提交时间同步顺延一天。以下对该制度调整的分析，最符合销售报表与例会制度管理原则的是： A. 报表应在新例会（周二）开始前的固定时限内提交，保持报表先于例会供主管审阅与汇总的时序关系 B. 报表仍应在原周五17:00前提交，例会延后不影响报表时限 C. 报表可延迟到周二例会开始后当场补交，数据不影响会议进程 D. 报表应在假日当天提交，否则视为违反制度
某销售经理对销售员小赵进行季度绩效反馈面谈。小赵本季度业绩未达标，经理开口便说：'你这个人态度一直有问题，客户都反映你不可靠。'小赵随即情绪激动，双方争执起来，面谈不欢而散，也未形成任何改进方案。从绩效反馈与辅导的角度看，该经理此次面谈最核心的失误是： A. 未采用量化数据说明业绩差距，缺少客观考核依据 B. 针对人格进行评判而非针对具体行为给予反馈，且未引导共同制定改进计划，违背了建设性反馈与辅导的原则 C. 反馈时机选择不当，应在半年度会议上集中进行绩效面谈 D. 业绩未达标者不应单独面谈，应采取团队公开点评以示激励
某销售员每周工作5天，每天8小时，其中每日有效拜访时间为4小时、行政与报表时间为2小时、路途往返时间为2小时。实施销售时间与效率管理优化后，每日报表时间压缩0.5小时且压缩时间全部转为有效拜访，其他时间不变。优化后每周有效拜访时间占总工作时间的百分比提高了多少个百分点？ A. 5.00 B. 6.25 C. 7.50 D. 10.00
某家电企业计划进入新区域市场，设计了两种备选渠道方案：方案一采用一级渠道，直接供货给4家大型零售商，每家零售商年销量为1500台，企业单台毛利为200元，渠道维护总成本为每年36万元；方案二采用二级渠道，通过经销商覆盖，预计年销量为9000台，企业单台毛利为150元，渠道维护总成本为每年12万元。按年净利润（毛利总额减渠道维护成本）比较，该企业应选择哪个方案，其年净利润是多少？ A. 方案一，84万元 B. 方案二，123万元 C. 方案一，120万元 D. 方案二，135万元
某公司销售部原制度为：销售人员每周五17:00前提交周销售报表，周一上午9:00召开周例会，会上依据上周报表数据分析业绩、布置任务。现销售经理决定将周例会提前至周四下午14:00举行，且仍要求例会基于“上一周”的报表数据展开分析与考核。按照销售报表与例会制度相衔接、报表数据须先于例会形成闭环的原则，以下配套调整中最恰当的一项是： A. 将周报表提交截止时间提前至周三17:00，确保数据在例会前汇总完毕 B. 周报表仍维持周五提交，例会上改由销售人员口头补充汇报 C. 周报表维持周五提交不变，例会改为分析本周的数据 D. 取消周报表，例会时由各销售人员现场回忆填报数据
某销售团队中，销售代表小林上季度完成销售额64万元，目标为80万元，达成率80%；其客户拜访量达标，但新客户成交率明显偏低。销售经理拟为其制定绩效改进计划（PIP）。以下关于PIP制定的做法中，最规范且最符合绩效改进计划制定要求的是： A. 直接将季度销售额目标由80万元提高至100万元，要求小林限期完成，否则降级 B. 由经理单方面确定改进目标与措施，小林只需签字确认执行即可 C. 经理与小林共同面谈分析绩效差距成因，设定具体可衡量的改进目标（如新客户成交率提升幅度），明确改进措施、时间节点与所需支持，并约定复核周期 D. 暂不指出绩效差距，待年度考核时一并处理，以避免影响小林工作情绪
某销售员每日工作8小时，其中有效销售拜访时间为5小时，其余时间用于行政事务与路途往返。为提升销售时间与效率管理，下列措施中最能直接提高每日有效拜访时间占比的是：A. 将当日拜访客户按地理位置相近原则规划路线，减少路途往返时间 B. 每日延长行政报表填写时间至3小时 C. 减少每日拜访客户数量以降低工作强度 D. 将有效销售拜访时间改为每周集中安排一次
某公司销售代表小陈本季度目标销售额为100万元，实际完成70万元。销售经理拟为其制定绩效改进计划（PIP）。以下做法中最符合绩效改进计划制定要求的是： A. 直接告知小陈下季度必须完成120万元，否则辞退，不作任何辅导与资源支持 B. 将小陈的改进责任全部转移给团队其他成员，要求他们帮助小陈完成指标即可 C. 与小陈共同分析70万元缺口的原因，设定下季度完成85万元的具体改进目标、明确行动计划、提供培训支持，并约定每两周检查一次进展 D. 考虑到改进计划的敏感性，目标与考核标准由经理单方面确定，不向小陈公开具体内容
某公司采用“基本工资+销售提成”的薪酬制度设计模式。为销售人员核定的年度目标总薪酬为240000元，其中固定薪酬与浮动薪酬的比例为3:7，年度销售定额为800000元，浮动薪酬全部按定额完成情况以提成形式兑现。按此方案设计，该销售人员每月应得的基本工资为多少？ A. 5000元 B. 6000元 C. 7000元 D. 9000元
某公司对销售员实行「底薪+绩效奖金」方案，奖金与销售目标完成率直接挂钩：月度底薪为5000元，奖金 = 底薪 × 挂钩系数；挂钩系数规则为——完成率低于80%时系数为0，完成率达到80%但不足100%时系数为0.5，完成率达到100%及以上时系数为1.2（完成率 = 实际销售额 ÷ 目标销售额 × 100%）。销售员小张某月销售目标为15万元，实际完成销售额18万元，则该月他的收入应为多少？ A. 11000元 B. 9500元 C. 6500元 D. 5000元