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某咨询公司项目总监李总因掌握行业内稀缺的客户资源与技术诀窍,即使不依靠职位职权,下属也主动服从其决策;同时他凭借个人魅力使团队成员高度认同其愿景。按照French与Raven的权力来源分类,李总对下属施加影响所依靠的权力主要属于____权力与____权力的组合(请按题干中先后顺序填写)。
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某管理咨询公司提出一种观点:「成功的领导者一定具备超越常人的自信心与进取心,因此组织只需识别这些人格特质即可选拔出有效的领导者。」而俄亥俄州立大学的领导行为研究则表明,领导有效性主要取决于领导者的两类可习得行为——关心人与关心工作。上述观点把选拔的依据放在了____理论的基础上,而俄亥俄州立大学的两维行为框架强调领导行为可以通过____加以培养,这说明后一理论相比特质理论更看好领导能力在后天发展上的____。
科兹纳制衣公司中,车间主管王强每天制定生产排班表、监督工序执行、考核员工绩效,以维持部门日常运转;而新任总监李慧则提出转型愿景,激励员工突破常规、引领组织应对市场变革。依据领导与管理的区别,王强的行为侧重于管理职能中的____与控制,李慧的行为则侧重于____(填'领导'或'管理')。
某公司客服部门实施行为改造方案:员工小张每出现一次“未经培训规范私自承诺客户赔付”的行为,主管便立即取消其当周的一次弹性午休安排,一段时间后该违规行为的发生频率明显降低。若该员工此前平均每周发生此类行为 5 次,经过 6 周干预后降为平均每周 1 次,则频率共下降了____次/周,下降幅度为原先基线水平的____%。从强化理论看,主管“取消弹性午休”属于移除员工喜爱的刺激以使行为频率下降,这种手段在行为改造中称为____(填“正惩罚”“负惩罚”“正强化”或“负强化”之一)。
某咨询公司年度复盘会上,主管评价:分析师小赵业绩未达标,“完全是他个人的懈怠导致”;而自己负责的团队目标落空,则解释为“行业政策突变所致”。小赵私下认为主管对下属苛刻、对自己宽容。上述主管的评价中,对小赵的归因体现了________(填偏差名称),对自己团队的归因体现了________(填偏差名称),小赵的判断说明她察觉到主管把成功归于________、失败归于________(填“内因”或“外因”,按顺序填写后两空)。
某公司例会上,主管老张讲了一个笑话,在场所有同事都笑了(一致性/共识性高),而老张只有在这类正式场合才讲笑话、在其他场合几乎不说笑话(区别性高),且每次在正式场合他都讲笑话(一贯性高)。根据凯利的三维归因理论,观察者最可能将老张讲笑话的行为归因于____因素。
某公司同一岗位的两名员工:甲精力充沛、反应迅速、情绪易冲动且外露;乙感受性强、动作迟缓、情绪体验深而不外露,二者均长期稳定保持上述典型特征。从气质类型看,甲属于____,乙属于____;若二人同属一个能力水平相当的工作小组,管理者在人员配置上应依据气质与岗位的____关系,使不同气质类型成员彼此取长补短,从而提高团队整体绩效。
组织行为学作为一门综合性、边缘性学科,其理论来源具有多元性。某学习小组在讨论中形成如下认识:个体行为研究主要借鉴____的心理与行为规律成果;群体层面(如群体动力、凝聚力)研究主要借鉴社会心理学的成果;而组织层面的结构设计与效率问题研究则与____密切相关;同时,组织行为学将人视为社会人而不仅是经济人,这一转向明显受到____(学科)关于人的社会性需求研究的影响。
某企业本年度实现营业收入800万元,营业成本450万元,税金及附加35万元,销售费用40万元,管理费用60万元,财务费用10万元,营业外收入8万元,营业外支出18万元,所得税费用30万元。按多步式利润表的分步计算要求,该企业本年度的营业利润为____万元,利润总额为____万元,净利润为____万元。
华明公司2024年11月末银行存款日记账余额为48,000元,银行对账单余额为50,300元。经逐笔核对,发现以下未达账项:①银行已代收货款3,000元,企业尚未入账;②企业已开出转账支票700元并记账,持票人尚未到银行办理兑付。据此编制银行存款余额调节表,调节后双方余额均为____元;该余额调节表____(填“能”或“不能”)作为记账依据。
某公司2024年11月末银行存款日记账余额为32,000元,银行对账单余额为33,500元。经逐笔核对,发现以下未达账项:①银行已代收货款1,500元,企业尚未入账;②银行已代付水电费2,000元,企业尚未入账;③企业已收存转账支票1,000元,银行尚未入账;④企业已开出转账支票3,000元,银行尚未入账。编制银行存款余额调节表,调节后的存款余额为____元。
某公司2024年11月末银行存款日记账余额为46 800元,银行对账单余额为50 300元。经逐笔核对发现未达账项如下:①银行已代收货款2 500元,企业尚未入账;②银行已代付手续费1 500元,企业尚未入账;③企业已收存转账支票500元,银行尚未入账;④企业已开出转账支票3 000元,银行尚未兑付。则调节后的银行存款余额为____元。补充判断:银行存款余额调节表____(填“能”或“不能”)作为登记账簿的记账依据。
某公司月末结账前逐笔核查发现以下差错:(1) 以银行存款支付水电费 4 500 元,记账凭证编制为:借:管理费用 4 500,贷:银行存款 4 500,凭证正确,但登记总账时误写为 5 400 元;(2) 结转完工产品成本时,凭证误将借方科目“库存商品”写成“生产成本”,金额 12 000 元无误,并已入账;(3) 收到租金收入 3 600 元,凭证编制为:借:银行存款 360,贷:其他业务收入 360,已入账。上述三处差错依次应采用的更正方法是____、____、____;第(3)笔业务更正时应补记的金额为____元。
某销售团队经理采用四种做法激励员工:做法甲规定员工每签满5个订单即发放一次奖金;做法乙每月最后一个工作日统一进行绩效表扬;做法丙在时间间隔不固定的时点随机进行工作抽查并即时奖励表现优秀者;做法丁规定员工签单数量达到一个事先随机设定、每次都不同的单数(如这次4单、下次7单、再下次3单)后即给予表彰。依据强化理论,做法甲属于____强化程序,做法丁属于____强化程序(均填“固定比率/可变比率/固定时距/可变时距”之一)。
心理咨询师记录到某来访者对环境刺激反应迟缓、情绪体验深而持久、内心敏感但外表冷淡、遇事多虑且很少外露情感。这种典型而稳定的心理动力特征表明,该来访者最可能属于气质类型中的____,其神经过程的特点表现为兴奋与抑制过程均较弱、但灵活性____(高/低)。
某企业期末有关科目余额如下:「应收账款」总账为借方余额 64 万元,其明细账中甲公司为借方余额 70 万元、乙公司为贷方余额 6 万元;「预收账款」总账为贷方余额 20 万元,其明细账中丙公司为借方余额 9 万元、丁公司为贷方余额 29 万元。编制资产负债表时,「应收账款」项目应填列的金额为____万元。
某企业期末,应收账款总账为借方余额30000元,其明细账中甲公司为借方余额40000元、乙公司为贷方余额10000元;预收账款总账为贷方余额51000元,其明细账中丙公司为贷方余额60000元、丁公司为借方余额9000元。不考虑坏账准备,则资产负债表中应收账款项目应填列的金额为____元。
某企业本年度营业收入500万元,营业成本300万元,税金及附加20万元,期间费用合计60万元,营业外收入10万元,营业外支出5万元,所得税费用25万元。按多步式利润表的计算顺序:营业利润为____万元,利润总额为____万元,净利润为____万元。
某企业月末银行存款日记账余额为52,000元,银行对账单余额为55,400元。经逐笔核对,发现两笔未达账项:①银行已代收货款4,200元,企业尚未入账;②银行已代付水电费800元,企业尚未入账。则调节后银行存款余额为____元;对于上述未达账项,企业在收到有关结算凭证之前____(填'应当'或'不应当')登记入账。
某公司2024年9月末银行存款日记账余额为52,000元,银行对账单余额为55,000元。经逐笔核对发现三笔未达账项:①银行已代收货款2,000元,企业尚未入账;②银行已扣付手续费800元,企业尚未入账;③企业已开出转账支票1,800元并已入账,银行尚未兑付。则调节后的银行存款余额为____元。月末企业根据银行存款余额调节表将未达账项____(填“应当”或“不应当”)立即登记入账。