消费者购买决策过程 — 管理学选择题
题目
某公司职员小周在连续加班后常感颈肩酸痛,某周末在商场看到按摩椅体验活动,试用后产生购买意向。随后他先在网上搜索各品牌测评和用户评价,再将候选的甲、乙两款按摩椅在功能、价格、售后三方面逐一比较,最终选定乙款,但在付款前又临时听说甲款即将降价促销,于是暂停付款等待降价。上述暂停付款前的整个心理与行为过程中,小周依次经历的购买决策阶段是( )
A. 问题认知→信息搜集→方案评估→购买决策
B. 问题认知→方案评估→信息搜集→购买决策
C. 信息搜集→问题认知→方案评估→购买决策
D. 问题认知→信息搜集→购买决策→方案评估