有效控制的要求 — 管理学选择题

某公司销售部规定：客户退货率的控制标准为不超过5%，并明确允许在4.5%至6%之间浮动时不必立即启动纠偏程序。月末，管理者依据信息系统自动生成的客观退货数据发现当月退货率为5.8%，属于允许浮动区间，遂未采取纠偏措施，而是继续观察下月数据。上述做法集中体现了有效控制的哪些要求？A. 客观控制与弹性控制　B. 适度控制与前馈控制　C. 适时控制与反馈控制　D. 弹性控制与危机管理