工作分析流程的阶段划分 — 人力资源管理计算题
题目
某咨询公司为A企业开展一次完整的工作分析。第一阶段（明确目标与制定计划）耗时4天，第二阶段（信息收集）耗时10天，第三阶段（信息整理与分析）耗时6天，第四阶段（结果形成与反馈）耗时5天。其中第二阶段中因返工额外增加了2天。请计算：（1）按四个阶段划分，本次工作分析的正常总工期（不含返工）是多少天？（2）包含返工时间在内的实际总工期是多少天？（3）实际总工期占正常总工期的百分比是多少（保留一位小数）？
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