培训需求分析 — 人力资源管理选择题

某公司拟为销售岗位员工开展能力提升项目。诊断发现：组织层要求销售人年均成交额达到120万元，而现有人员平均仅完成96万元；任务层分析显示，达成目标的关键在于客户需求挖掘技能，而非产品知识（产品知识测试平均已达90分）；人员层访谈确认多数员工缺乏需求挖掘技巧。据此，公司最应优先设计的项目内容是：A. 产品知识强化课程　B. 客户需求挖掘技能训练　C. 通用管理素养讲座　D. 不做诊断、直接照搬供应商提供的标准课程