市场营销 选择题 标准 ★ 精品

CRM系统的类型与架构 — 市场营销选择题

客户关系管理 客户关系管理系统(CRM) AI 三重审校通过

题目
某企业计划引入一套CRM系统:销售部门希望系统自动管理客户跟进流程,数据部门希望对全量客户数据开展价值分析与客户细分,IT部门则倾向将系统部署在云端并按使用规模付费。从CRM系统的功能类型与架构类型两个维度分别判断,该企业的组合需求对应的最合理方案是哪一项?A. 运营型CRM与本地部署架构 B. 分析型CRM与本地部署架构 C. 运营型与分析型并重、采用云端部署架构 D. 协作型CRM与本地部署架构