市场营销 填空题 较难 提升客户满意度的策略 — 市场营销填空题 客户关系管理 客户满意度管理 AI 三重审校通过 题目 某公司对客户满意度进行加权测评，四个维度的权重与客户评分（10分制）分别为：产品质量权重0.4、评分8分；售后服务权重0.3、评分6分；价格感知权重0.2、评分7分；物流配送权重0.1、评分5分。则该公司客户满意度加权总分为____分，按「权重×评分」乘积最小、应作为提升客户满意度首要切入点的维度是____。 登录后查看答案与解析 用此考点生成试卷 更多市场营销填空题