概括主要问题与原因 — 申论应用题
题目
某县推行“政务服务进社区”一年来，群众反映仍存在诸多不便。部分社区服务站点仅在工作日白天开放，上班族办事需频繁请假；一些高频事项仍要求提交纸质证明，线上平台与线下窗口数据不互通，群众要重复跑腿；站点工作人员多为兼职，业务不熟练，办理时限一再延长；宣传不到位，不少居民不知道站点能办哪些事项；部分事项流程设置复杂，环节多、盖章多，导致群众多头奔走。问题与原因交织：时间安排不合理源于站点按机关作息设置服务时间；材料重复提交源于部门间信息壁垒未打通；办事效率低源于人员培训与考核机制缺失；知晓率低源于宣传渠道单一；流程繁琐源于事项标准化改革滞后。请概括“政务服务进社区”存在的主要问题及其原因？