市场营销填空题标准

影响服务消费行为的社会因素 — 市场营销填空题

服务营销服务消费行为 AI 三重审校通过

题目

小张在决定是否购买某健身私教课程时，主要受到了同事们的推荐评价以及家庭成员意见的影响；他本人的收入水平和服务场所的环境氛围则并非其决策的主导原因。从服务消费行为的角度看，同事与家庭对购买决策的这种影响属于影响服务消费行为的____因素。