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服务营销组合7P扩展 — 市场营销选择题

服务营销 服务营销导论 AI 三重审校通过

题目
某快递企业围绕服务营销组合 7P(产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示、过程)进行自查。以下四项举措中,若按'正向扩展的三个 P'与'传统营销组合四 P'重新归类,则属于传统四 P 的是(  ) A. 制定员工服务培训与授权制度 B. 优化包裹揽收与派送的业务流程 C. 统一网点装修风格与车辆外观标识 D. 推出面向学生群体的差异化价格方案