市场营销 填空题 标准 服务营销组合7P扩展 — 市场营销填空题 服务营销 服务营销导论 AI 三重审校通过 题目 服务营销在传统4P（产品、价格、渠道、促销）基础上扩展出7P组合，新增的三个要素分别是：让顾客能够感知服务品质的有形线索属于____，直接参与服务传递并影响顾客体验的要素属于____，规范服务交付方式与流程的要素属于____。某酒店为提升顾客满意度，对前台员工的仪容仪表与培训进行了强化，这一举措对应的扩展要素是____。 登录后查看答案与解析 用此考点生成试卷 更多市场营销填空题