市场营销填空题较难 ★ 精品

服务营销组合7P扩展 — 市场营销填空题

服务营销服务营销导论 AI 三重审校通过

题目

某口腔诊所开展服务营销诊断：①引入线上预约排班系统以优化就诊流程；②升级候诊区的装修风格与宣传物料；③制定员工服务话术与授权制度以提升接待质量。上述三项改进措施依次对应服务营销7P组合中除传统4P之外新增三要素中的____、____、____（按题中顺序作答）。