市场营销填空题简单 ★ 精品

消费者购买决策过程 — 市场营销填空题

市场营销学（大学通用）消费者购买行为 AI 三重审校通过

题目

某消费者为筹备家庭聚会，打算购置一台烤箱。他在电商平台上浏览产品信息，又在社交群向朋友咨询，对比了三个候选型号后选定一款并付款。收货使用一周后，商家致电回访并指导烘焙技巧。从消费者购买决策过程看，商家的电话回访属于五阶段中的____阶段，消费者向朋友咨询的行为属于____阶段。