消费者购买决策过程 — 市场营销选择题

消费者购买决策过程通常包括五个阶段。某消费者小周的购买经历被记录为四个片段：甲：感到家中冰箱容量不足，产生了换新需求；乙：上网查阅多款冰箱的参数并请家人提建议；丙：收货使用一个月后，商家主动致电询问使用感受，小周表示满意；丁：在比较了三个品牌后，选定其中一款并完成付款。若按决策过程的先后顺序排列，且在片段丙之后决策过程仍未结束，正确的是（　　） A. 排列应为甲→乙→丁→丙，且丙之后的购后行为阶段包含购后沟通，营销工作并未随成交结束 B. 排列应为甲→乙→丁→丙，付款完成即意味着整个购买决策过程结束 C. 排列应为乙→甲→丁→丙，片段丙属于确认需要的延续 D. 排列应为甲→丁→乙→丙，片段丙属于评价比较阶段