国际贸易 选择题 简单

理赔信函的回复策略 — 国际贸易选择题

外贸英文函电 索赔与理赔 AI 三重审校通过

题目
买方来函索赔,称到货的部分货物质疑与合同不符,语气强硬并要求立即全额赔付,但未附任何检验证明。我方经初步核查尚无法确定责任归属。根据理赔信函的回复策略,我方最恰当的第一步做法是: A. 直接拒绝全部索赔要求,指出买方缺乏证据 B. 先确认收悉并表示重视,说明正在调查核实,请买方提供相关检验证明 C. 不予回复,等买方再次来函再处理 D. 立即按发票金额全额赔付以维护客户关系