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索赔信函的写作结构与语气 — 国际贸易选择题

外贸英文函电 索赔与理赔 AI 三重审校通过

题目
买方因卖方延迟交货拟写索赔函。初稿写道:"You are totally irresponsible and we demand compensation immediately, otherwise we will sue you." 修改时,以下哪一处理最符合规范索赔函的结构与语气要求? A. 保留指责语气以显示索赔的严肃性,并将诉讼威胁置于信首以施压 B. 按照"说明合同与订单背景—陈述延迟事实及损失—提出索赔要求—期待友好解决"的结构重写,措辞改为礼貌、客观、以事实为依据 C. 删除全部事实陈述,只写索赔金额与付款期限,语气越强硬越有利 D. 先向卖方致歉打扰,再委婉暗示可能放弃索赔,以维持长期合作关系