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索赔信函的写作结构与语气 — 国际贸易选择题

外贸英文函电 索赔与理赔 AI 三重审校通过

题目
买方收到的货物中有部分包装破损、内容物受潮,拟向卖方写一封索赔函。以下哪种写法最符合索赔函的规范结构与得体语气?A. 开头即怒斥卖方欺诈,通篇使用威胁性措辞,最后才模糊提及破损情况 B. 首段说明合同号与到货情况,中间客观描述破损事实并附检验证明,随后提出换货或赔偿要求,语气坚定而礼貌 C. 全信只写要求赔偿的金额,不说明任何事实依据,结尾祝愿合作愉快 D. 先长篇致谢多年合作,隐去破损事实,仅委婉暗示希望下次改进