与家长的沟通技巧 — 教师资格选择题

某大学师范生在教师资格面试模拟中遇到如下情境：一位家长在接孩子时当着其他家长的面大声质问教师：“你凭什么在课堂上批评我孩子，让他当众丢了面子？”该师范生拟定了四种应对思路。按照与家长沟通的基本策略，最恰当的是（　） A. 先请家长到办公室或安静场所单独交流，避免在众人面前争执，倾听其诉求后客观说明批评的缘由与依据 B. 当场据理力争，向围观家长逐一说明该生课堂上的违纪事实，以证明批评的合理性 C. 为缓和气氛，当场向家长道歉并承诺今后不再批评该学生 D. 告知家长批评学生是教师的职责，家长应配合学校教育，无须过多解释