与家长的沟通技巧 — 教师资格判断题

判断题：某大学师范生在结构化面试练习中遇到如下情境：一位家长多次在深夜给教师发微信，质疑孩子的课堂表现评分不公。该师范生的应答思路是：先向家长表达理解与感谢其关注孩子，再约定方便的时间详细说明评价标准与依据，并邀请家长到校查阅孩子的课堂记录，共同商讨改进措施。他认为这种“先安抚情绪、再就事论事、后协商方案”的处理顺序符合与家长沟通的基本原则。