与家长的沟通技巧 — 教师资格选择题

某大学师范生在教师资格面试模拟中抽到人际沟通类题目：一位家长在班级微信群中公开质疑教师针对自己孩子，并要求教师当面解释。下列四种处理方式中，最恰当的是（　） A. 在群内公开逐条回应家长质疑，以正视听 B. 私下联系家长，先倾听其诉求并表示理解，再预约面谈客观说明情况 C. 不予理会，等家长情绪自行平息后再说 D. 请班级其他家长在群内帮忙劝解该家长