大学软件工程经济学上册《软件过程改进的效益评估》练习题

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本单元考点（5 个）

软件过程改进的经济动因CMMI投资回报分析过程改进效益度量方法基线比较与标杆管理过程改进成本与收益权衡

本单元练习题（27 题）

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1. 某软件团队计划实施过程改进，首年投入培训与工具成本共 15 万元，预计减少返工损失 9 万元，并因交付周期缩短获得可量化收益 11 万元；第二年无需新增改进投入，预计仍可减少返工损失 7 万元。若以两年累计可量化收益减去改进投入评估经济回报，净收益为 ____ 万元。

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2. 某软件企业实施CMMI三级过程改进，两年内累计投入600万元，因缺陷率下降、返工减少累计产生经济效益900万元。该投资的净收益为300万元，则投资回报率ROI=净收益÷投资成本×100%=____%。（结果填数值）

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3. 某软件团队评估一项过程改进：启动与培训一次性投入24万元，改进实施后每月维护成本2万元；项目评估期为8个月，收益从第3个月起实现，每月减少返工等成本6万元。假设各月金额不折现，评估期内净经济效益（总收益减总成本）是多少？据此应如何判断？ A. 净效益为−4万元，不值得实施　B. 净效益为4万元，值得实施　C. 净效益为−16万元，不值得实施　D. 净效益为12万元，值得实施

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4. 某软件公司在CMMI过程改进项目启动前采集质量基线：过去一年交付项目的总规模为60 KLOC，累计发现缺陷240个。行业标杆数据库中同规模企业的上四分位（优等）缺陷密度为3.0个/KLOC。若以本公司基线缺陷密度为比较基准，要达到标杆水平，缺陷密度所需的相对下降率为多少？ A. 20%　B. 25%　C. 30%　D. 33.3%

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5. 某团队评估一项过程改进方案，评估期内培训与工具投入共14万元，因返工减少和缺陷预防带来的可量化收益合计21万元，且不考虑其他成本与收益。有人据此判断，该方案的净经济收益为21万元。判断该说法是否正确。

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6. 判断：某组织实施CMMI过程改进后，只要评估等级有所提升，就足以证明该改进已产生经济回报，无须再度量质量、生产率或交付周期等业务结果。

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7. 某软件企业发现，客户招标时越来越重视交付稳定性；企业因项目延期连续失去订单，因此决定改进开发过程。若只概括这一决策的经济动因，应填：增强____。

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8. 某软件团队评估过程改进效果，既要判断改进后自身表现相较改进前是否改善，也要了解其相对行业水平的位置。下列做法最符合基线比较与标杆管理的是哪一项？ A. 仅将改进后的表现与行业标杆比较 B. 仅将改进后的表现与团队改进前的基线比较 C. 分别将改进后的表现与团队历史基线、行业标杆比较 D. 仅统计改进后团队完成的项目数量

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9. 某软件组织评估过程改进效果，确认改进前后项目规模口径及缺陷统计规则一致：改进前基线为每 KLOC 发现 20 个缺陷，改进后为每 KLOC 发现 15 个缺陷。行业标杆的中位数为每 KLOC 16 个缺陷，优等分位值为每 KLOC 12 个缺陷。改进后相对本组织基线的缺陷密度降幅为____%，且改进后水平____行业中位数、____优等分位值（填“优于”或“未达到”）。

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10. 某软件组织在实施CMMI过程改进后测得交付项目缺陷密度为0.8个/KLOC，行业标杆数据库中同类优秀组织的标杆值为0.9个/KLOC；而该组织改进前的历史性能基线为0.6个/KLOC。有人据此判断：改进后的缺陷密度虽高于本组织自身基线，但已优于行业标杆值，依据基线比较与标杆管理的原理，可判定本次过程改进对本组织带来了正向的绩效改善。

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11. 某软件团队评估一项过程改进方案，评估期为6个季度。方案启动时需支付培训与工具成本17万元，此后每季度末支付维护成本2.5万元；改进收益从第2季度末开始实现，至第6季度末每季度均产生可量化收益7万元。假设不考虑资金时间价值及其他成本收益，评估期内净经济收益（总收益减总成本）是多少？ A. 0.5万元　B. 2.5万元　C. 3万元　D. 5.5万元

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12. 某软件组织实施CMMI三级过程改进后，统计得改进后交付项目的缺陷密度为4.2个/KLOC。改进前该组织的历史性能基线为6.5个/KLOC，行业标杆数据库中同类企业的上四分位（优等水平）为3.8个/KLOC。现管理层给出如下判断，其中正确的是（　　） A. 改进后缺陷密度4.2个/KLOC已优于改进前基线，说明组织已达到行业优等水平 B. 改进后缺陷密度虽优于自身基线，但仍劣于行业上四分位标杆值，只能判定有改进、未达优等 C. 改进后缺陷密度高于标杆值3.8个/KLOC，说明过程改进未产生任何经济效益 D. 应以行业标杆值3.8个/KLOC取代历史基线6.5个/KLOC作为唯一比较依据进行判定

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13. 判断：软件组织改进过程的经济动因可以包括提高团队产能、承接更多项目所带来的收入增长，并非只能表现为成本下降。

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14. 某软件组织实施过程改进后，发现其缺陷密度优于行业标杆值。评估人员据此认为，无须与本组织改进前的历史性能基线比较，就足以证明该组织自身的过程改进有效。判断该表述正误。

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15. 某团队评估过程改进效益时，采用“改进前后单位规模缺陷密度的相对降幅”作为质量效益指标。改进前完成 2 kFP 软件规模并发现 24 个缺陷，改进后完成 1 kFP 并发现 9 个缺陷。按每 kFP 缺陷数比较，缺陷密度降低了 ____%。

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16. 某软件组织实施CMMI过程改进前后，按相同项目范围与缺陷统计口径测得缺陷密度分别为18个/KLOC和12个/KLOC；同类项目行业标杆值为9个/KLOC。以改进前数据作基线，改进后缺陷密度相对基线下降____%；改进后仍比行业标杆高____个/KLOC。（百分比保留一位小数）

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17. 某团队评估一项过程改进方案，评估期为18个月，共6个季度。维护成本为每季度末0.5万元，改进收益从第2季度末起每季度实现2.8万元，共实现5次；不计折现及其他成本收益。为使评估期净经济收益不低于0，启动时的一次性投入最多可为多少？ A. 10万元　B. 11万元　C. 12万元　D. 14万元

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18. 某软件组织有两条产品线分别实施过程改进，统计口径一致。产品线甲改进前缺陷密度基线为6.0个/KLOC，改进后为4.0个/KLOC；产品线乙改进前基线为3.0个/KLOC，改进后为2.5个/KLOC。行业标杆数据库中同类组织的缺陷密度为3.5个/KLOC。根据基线比较与标杆管理，以下说法正确的是： A. 甲改进后缺陷密度仍高于标杆，说明其过程改进无效。 B. 乙改进后缺陷密度低于标杆，说明其过程改进幅度大于甲。 C. 甲相对自身基线的降低幅度大于乙，但甲改进后仍未达到标杆水平。 D. 因乙改进后优于标杆，无需再与自身基线比较即可判定其改进有效。

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19. 某软件企业实施CMMI过程改进，投入成本为12万元，预计首年可减少返工等损失18万元。按首年收益减去改进成本评估，其首年净经济收益是多少？ A. 6万元　B. 12万元　C. 18万元　D. 30万元

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20. 某软件团队实施过程改进，投入成本为9.5万元，预计可减少缺陷修复及延期损失14.2万元。按收益减去成本计算，净经济收益为___万元。

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21. 判断：软件组织推进过程改进的经济动因，仅限于降低认证或评估费用；即使改进能减少返工、提高生产率或缩短交付周期，也不属于经济动因。

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22. 在评估CMMI过程改进的经济回报时，有人认为：只要改进后组织的缺陷密度低于行业标杆值，就可直接判定该过程改进带来了正的净收益，无需再与本组织改进前的历史性能基线作纵向比较。这一判断是否正确？

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23. 判断：软件组织开展过程改进的经济动因只包括降低当前开发支出，提升交付效率、减少缺陷造成的损失等预期收益不属于经济动因。

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24. 在CMMI等过程改进的效益评估中，软件组织推进过程改进的经济动因，本质上不是单纯追求更高的模型等级，而是追求可量化的____（ROI）。

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25. 判断题：某公司为评估CMMI过程改进的经济回报，只收集了改进实施前后的缺陷密度和开发生产率数据，通过对比二者的变化幅度来度量改进效益。有同学认为，这种度量方法符合过程改进效益度量中“效益指标应与业务目标关联、多维度综合衡量”的原则，且仅凭这两项指标上升即可断定改进的经济回报为正，无需考虑改进投入成本。

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26. 某软件组织评估过程改进效益时，对比改进实施前后同一业务指标（如缺陷率或交付周期）的变化。这种效益度量方法称为____。

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27. 某软件团队评估一项CMMI过程改进方案的投入与回报：改进总成本为10万元，带来的可量化收益合计16万元。下列判断正确的是（　） A. 净收益为26万元，方案绝对划算 B. 净收益为6万元，收益大于成本，方案在经济上可行 C. 净收益为−6万元，方案应放弃 D. 收益与成本相等，方案不亏不赚

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