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某以"专业儿童安全座椅"为核心定位的知名品牌B，计划将品牌B直接用于推出成人办公椅产品线。从品牌延伸风险角度看，这种跨品类延伸最可能引发的核心风险是稀释原有品牌在消费者心智中与"儿童安全"强关联的____，并可能因成人消费者对品牌联想的抵触而损害____资产。
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某新式电动牙刷刚刚进入市场，消费者认知度低，销量增长缓慢，利润为负，竞争者很少。此时企业最适宜采取的策略是： A. 大幅降价以击退竞争者 B. 加大宣传推广，扩大产品知名度，占领市场 C. 逐步淘汰该产品，收缩资源 D. 减少促销投入，只维护老顾客
某口腔护理品牌拟进入新市场，调研后将市场细分为三部分：甲（儿童防蛀牙膏，家长购买决策、重安全成分、竞争品牌少）、乙（美白牙膏，市场规模大、已有多个知名品牌占据主流货架）、丙（老年人专用牙膏，增速平缓、需求稳定、竞争少但客单价低）。企业资源有限，只选择甲作为目标市场，并围绕“专为儿童设计的安全防蛀配方”塑造产品形象。该企业依次完整运用的STP战略环节是： A. 市场细分→目标市场选择→市场定位 B. 市场定位→目标市场选择→市场细分 C. 市场细分→市场定位→目标市场选择 D. 目标市场选择→市场细分→市场定位
某食品企业按市场营销调研流程的规范顺序开展一次新品口味调研，五个步骤依次进行，各步耗时信息如下：①第一步（确定问题与调研目标）耗时4天；②第二步（制订调研计划）耗时为第一步的2倍；③第三步（收集信息）耗时比第一步与第二步耗时之和多2天；④第四步耗时7天，且恰好为第三步耗时的一半；⑤第五步耗时5天。请回答：（1）第四步的规范名称是什么？（2）本次调研从启动到完成共需多少天？
某厨具企业经市场细分后识别出「单身白领」「双职工家庭」「餐饮小店」三个子市场。该企业集中资源，只面向这三个子市场，专门生产并销售同一种多功能电蒸锅，针对不同子市场仅在促销话术上做适度调整。从目标市场选择策略看，这种以单一产品进入多个子市场的做法属于____策略。
某企业将年度营销信息建设总投入50万元按功能归入营销信息系统的四个构成子系统（内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销决策支持系统）。现有5个待归类项目：①销售订单实时查询系统，投入12万元；②竞争者新品动态监测服务，投入8万元；③消费者满意度专项问卷调查，投入15万元；④销售预测统计模型开发，投入5万元；⑤仓库库存自动汇总报表，投入10万元。请判断哪个项目应归入营销调研系统，并计算该项目金额占总投入的百分比。
企业对消费者市场进行细分时，常用的细分标准包括地理、人口、心理与行为四类。其中，按消费者的生活方式、个性特征等划分市场，属于____标准；有效的市场细分必须满足可衡量性、可进入性、可盈利性和____四个条件。
李先生在某商场选购一双运动鞋，他事先在网上反复比较各品牌的功能与价格，经过较长时间思考后才付款购买。从购买角色角度看，李先生同时担任了发起者、影响者、决策者、购买者和使用者；从购买行为类型角度看，若各运动鞋品牌之间差异较大且其介入程度高，这种购买行为属于（ ） A. 习惯性购买行为 B. 寻求多样化购买行为 C. 复杂购买行为 D. 减少失调感购买行为
消费者购买决策过程一般依次包括五个阶段：问题认知、信息搜集、方案评估、____、购后行为。某消费者小吴感到现有冰箱容量不足，这是决策过程的起点阶段，即____阶段。
某大学生创业团队推出自制文创笔记本，计划开展一次市场营销调研。团队成员小李将工作整理为：①确定问题与调研目标；②分析信息并形成报告；③收集信息；④制订调研计划。若按规范的营销调研流程排序，正确顺序应为：A. ①④③② B. ①③④② C. ④①③② D. ①④②③
某手机厂商调研用户满意度，先按用户月均使用流量将用户分为高、中、低三个层，再在各层内分别用简单随机抽样抽取样本，这种抽样方法是____；若调研人员在抽样框中随机确定起点后，按固定间隔每隔50个号码抽取一名用户，这种抽样方法属于____。
在营销信息系统的构成中，企业通过销售人员、经销商等渠道捕捉市场中正在发生的动态信息的子系统称为____；专门针对特定营销问题设计方案、收集并分析一手数据的子系统称为____。
某新能源汽车充电运营商为编制年度营销方案开展宏观环境分析，从环境简报中摘录出以下四条信息：①国家发改委发布新规，对公共充电桩服务费实行最高限价管理；②居民消费价格指数（CPI）温和上涨，家庭用电成本预期上升；③年轻消费者对绿色出行的认同度显著提升；④某高校研发的新一代快充技术使充电时间缩短一半并即将商用。请按照PEST宏观环境分析框架，将上述四条信息分别归入政治法律（P）、经济（E）、社会文化（S）、技术（T）四类环境，并写出对应关系。
某连锁餐饮企业在做PEST宏观环境分析时，误将一些自身可直接影响、可通过内部决策改变的因素也列入其中。按PEST框架要求，以下属于宏观环境中「经济环境」且企业不可直接控制的是____（填序号）。①央行下调基准贷款利率，降低企业融资成本；②企业自建中央厨房以降低采购成本；③消费者外出就餐支出占可支配收入比重下降；④企业调整门店菜单定价。
某连锁餐饮企业在做区域扩张决策前进行PEST宏观环境分析。团队成员列出以下四项发现：①新修订的食品安全法大幅提高了违规处罚金额；②当地居民可支配收入年均增速达7%；③年轻消费者对健康轻食的偏好明显增强；④某食品科技公司开发出可替代后厨人工的智能炒菜机器人。若按PEST框架的四类环境因素各归一项，下列归类完全正确的是（ ） A. ①经济环境，②政治法律环境，③技术环境，④社会文化环境 B. ①政治法律环境，②经济环境，③社会文化环境，④技术环境 C. ①政治法律环境，②社会文化环境，③经济环境，④技术环境 D. ①技术环境，②经济环境，③社会文化环境，④政治法律环境
某乳制品企业在进行PEST宏观环境分析时，梳理了下列四项因素。其中属于「社会文化环境」的是（ ） A. 国家修订食品安全法并加大执法处罚力度 B. 银行贷款利率下调降低了企业融资成本 C. 年轻消费者日益青睐植物基替代饮品的生活方式 D. 低温杀菌保鲜新技术在乳品行业的普及应用
某智能手环厂商对30万潜在消费者进行调研，发现市场呈现三种需求状态：8万人认为手环辐射有害健康，对产品持排斥回避态度；12万人只在冬季锻炼高峰期有强烈购买意愿，夏季几乎完全不买；其余10万人有健康监测的实际需要，但尚未形成购买愿望和行动。请指出这三类消费者对应的需求状态类型，并计算厂商应实施开发性营销（开发性任务）的消费者人数占潜在市场的比例（结果用分数表示并化为百分数，保留一位小数）。
某企业对一款产品进行顾客感知分析：顾客购买该产品可获得的产品价值 900 元、服务价值 150 元、人员价值 80 元、形象价值 70 元；同时顾客需付出货币成本 750 元、时间成本 60 元、精力成本 40 元、体力成本 30 元。依据顾客让渡价值理论（顾客让渡价值 = 总顾客价值 − 总顾客成本），计算：(1) 总顾客价值；(2) 总顾客成本；(3) 顾客让渡价值。
某企业评估一款新产品的顾客让渡价值。经测算，顾客购买该产品可获得的产品价值为 600 元，服务价值为 80 元，人员价值为 40 元，形象价值为 60 元；同时顾客需付出的货币成本为 500 元，时间成本为 60 元，精力成本为 40 元。请计算该产品为顾客创造的顾客让渡价值（顾客总价值减去顾客总成本）是多少元？
某集团部署人力资源信息系统（HRIS）后，各部门数据流转情况如下：员工入职信息一次录入后，薪酬、考勤、培训等模块均可自动调用，无需重复录入；管理层可随时调用系统生成的人效、离职率等指标报表辅助决策；员工可在线自助查询并更新个人信息、提交休假申请。从功能视角看，前两类情形分别体现了HRIS的数据集中管理与共享功能、____功能，而员工在线自助操作体现的是____功能。