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某公司宣称已推行全面质量管理（TQM），实际运作情况如下：质量方针由最高管理层制定并向全员宣贯；质量改进小组覆盖设计、采购、生产、销售各环节；顾客满意度调查结果作为质量目标修订的输入；质量培训面向全体员工而非仅质量部门。依据 TQM 的核心内涵判断，下列关于该公司质量管理特征的表述中，正确的是（ ） A. 全过程管理体现了 TQM 以顾客为关注焦点的要求 B. 全员培训体现了 TQM 全员参与的要求，顾客满意度反馈体现了以顾客为关注焦点 C. 全员培训体现了 TQM 全过程管理的要求 D. 顾客满意度调查与 TQM 的核心内涵无关，属于销售部门的职能
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下列关于全面质量管理（TQM）特征的表述中，正确的是（ ） A. TQM 强调质量责任仅由专职检验部门承担 B. TQM 强调全员参与，覆盖产品形成的全过程，以顾客满意为中心 C. TQM 只关注事后检验，剔除不合格品即可 D. TQM 与成本控制无关，质量水平越高越好
在准时制（JIT）生产系统中，各工序的生产指令由后道工序的需求信号触发，前道工序仅在收到取货信号后才进行补充生产，这种生产组织方式称为____式生产；传递该信号所使用的核心工具是____，JIT 的根本目标是通过持续消除生产过程中的各种____，实现零库存与高效率。
某采用双看板系统的电子厂中，下游工序对连接器的日需求量为640件（每日一班，有效工时8小时），补充提前期为2小时，安全系数为25%，每个容器装载40件。根据看板数量公式 N = D×L×(1+α)/C（其中D为日需求量、L为提前期折算的天数、α为安全系数、C为容器容量），该工序应设置____张（枚）看板。
某供应链含零售商、分销商、制造商三级。终端需求长期稳定，但零售商采用批量订货（每月集中下单一次），分销商据此采用移动平均法预测需求并加大安全库存，制造商再依据分销商订单安排产能。结果制造商观察到的需求波动远大于终端实际波动。造成该现象的根本原因及其机理判断正确的是：订单沿供应链逐级放大、波动加剧，其根源是需求信息在逐级传递中被预测调整、批量订货与安全库存策略扭曲放大，即牛鞭效应 A. 批量订货使终端真实需求信息被割裂，叠加预测修正与安全库存放大，形成牛鞭效应 B. 这是正常的季节性需求波动，与各环节订货策略无关 C. 这是制造商产能不足导致的供应短缺，属于生产能力问题而非信息问题 D. 只要将安全库存设为零，该波动现象即可完全消除且不影响服务水平
某家具制造企业C的核心业务为设计并组装实木家具。其供应链成员包括：①木材种植林场，提供原木；②五金配件供应商，提供连接件；③家具组装厂C本身；④电商平台，负责线上销售；⑤消费者。下列关于该供应链结构与成员的叙述中，正确的是（ ） A. 林场与五金配件供应商属于供应链的下游成员 B. 组装厂C处于供应链中游，是连接上游供应与下游销售的核心企业 C. 电商平台属于供应链的上游成员 D. 消费者是供应链的源头成员
某公司对某配件采用连续检查库存策略。该配件每周需求的标准差 σ=40 件，补货提前期 L=25 周，公司设定的服务水平对应的安全系数 z=1.28。按安全库存公式 SS = z×σ×√L 计算，则该公司应设置的安全库存为____件。
某供应链中，终端市场月需求标准差为 15 件。零售商未与上游共享销售数据时，依据自身预测向批发商订货，使批发商观测到的月订货量标准差放大至 45 件。现双方建立信息共享机制后，波动放大倍数降低为原来的 1/3。请计算：信息共享后批发商面临的月订货量标准差为多少件？此时牛鞭效应是否被完全消除（即标准差是否等于终端需求标准差）？
某供应链企业年销售成本为1000万元，其年供应周数为6.5周（全年按52周计）。已知：供应周数＝52÷库存周转率，库存周转率＝年销售成本÷平均库存价值。请计算该企业的全年平均库存价值为多少万元？
某企业对一种物料采用定量订货系统（连续检查制）管理。已知：再订货点 R=200 件，固定订货批量 Q=600 件。某日监控发现现有库存已降至 150 件，此时无在途订货。请计算：（1）判断该企业是否应立即发出订单，并说明依据；（2）若发出订单，本次订货批量应为多少件？
在运营管理中，企业通过采集海量生产、销售与物流数据，运用数据挖掘和分析技术识别需求规律、优化库存与产能决策。这种依托海量数据支撑运营决策的模式，被称为大数据在运营管理中的应用，其核心特征可概括为数据量大、类型多样、处理速度快和____。
某制造企业部署智能运营系统：设备数据经传感器实时采集上传，由大数据平台预测设备故障并自动触发排产调整，决策结果反馈至执行层。从数字化与智能运营的视角看，该系统体现的核心特征是数据驱动下“感知—分析—决策—执行”的闭环。下列关于该系统的理解中，正确的是（ ） A. 系统的价值主要在于替代人工完成数据录入，属于传统信息化而非智能运营 B. 系统实现了从数据实时感知到自动决策执行的闭环，体现数据驱动的智能运营特征 C. 系统只做故障预测，不涉及生产决策，因此不属于运营管理范畴 D. 系统运行依赖经验而非数据，预测结果仅供参考，不改变运营流程
某电商企业运营部门收集了海量的顾客浏览、下单与物流数据，希望利用大数据提升运营决策水平。下列哪一项最直接体现了大数据在运营管理中的应用？ A. 通过分析历史销售与物流数据，预测需求波动并优化库存水平 B. 由人力资源部制定员工年度考核表并组织填写 C. 按固定周期召开部门例会传达公司文件精神 D. 将企业标志重新设计并更换办公场所装饰风格
某研发项目由 A、B、C、D、E、F 六项活动组成，各活动持续时间（周）与紧前关系如下：A（3周，无紧前）、B（5周，无紧前）、C（2周，紧前为A）、D（4周，紧前为A和B）、E（6周，紧前为C和D）、F（1周，紧前为E）。请用关键路径法计算：(1) 项目最早完工时间；(2) 指出关键路径；(3) 写出关键活动的总时差。
某软件公司承接一个系统开发项目，各项活动的紧前关系与工期（天）如下：A（无，3）、B（A，5）、C（A，4）、D（B，6）、E（B，2）、F（C和D完成后开始，4）、G（E完成后开始，3）、H（F和G完成后开始，2）。项目只能按上述逻辑顺序推进。则该项目的关键路径为____，总工期为____天。
在计划评审技术（PERT）中，某活动的三个时间估计分别为：乐观时间 a=4 天，最可能时间 m=8 天，悲观时间 b=18 天。则该活动的期望完工时间 te=____ 天（按公式 te=(a+4m+b)/6 计算）。
某制造企业将设备技改项目划分为：立项决策、方案设计、施工安装、验收移交四个阶段。其中编制可行性研究报告并评审、经审批后项目正式获准进入后续阶段的工作，应属于____阶段；而该阶段与方案设计阶段共同构成了项目从提出到确定做什么的整个____（填“前期”或“实施”）时期。
某公司启动一项新产品研发项目，其项目生命周期通常依次经历的阶段是（ ） A. 启动、规划、执行、收尾 B. 执行、规划、启动、收尾 C. 规划、启动、收尾、执行 D. 启动、执行、规划、收尾
某电子厂贴片工序不良率升高，质量小组绘制因果图分析原因。经排查，「锡膏回温时间不足」属于材料类因素，「员工未按SOP操作」属于人员类因素。若小组在「方法」类下列出「回流焊温度曲线设定不当」和「首件检验流程缺失」，以下归类判断正确的是：A. 两者均应归入设备类 B. 前者归方法类，后者归测量类 C. 两者均归方法类 D. 前者归环境类，后者归方法类
在考虑±1.5σ偏移的六西格玛惯例下，若某过程每百万缺陷机会数（DPMO）为233，则该过程对应的西格玛水平为____；而达到六西格玛水平时，其DPMO应约为____。