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某企业内部盘点出四项资源与能力：甲项能为顾客创造价值但行业内多数竞争对手同样拥有；乙项价值高、稀缺且竞争对手难以模仿，但企业尚未建立相应的组织体系加以开发利用；丙项有价值且稀缺，但竞争对手通过外部购买即可获得；丁项价值高、行业稀缺、形成路径依赖长期积淀难以模仿，且企业组织架构能充分支撑其运用。根据VRIO框架逐项判断后，只有____项（填甲/乙/丙/丁）构成企业的核心能力；其中乙项当前对应的竞争后果是____（填：竞争优势/竞争均势/未被利用的潜力）。
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某科技公司拥有四项资源：甲为行业内普遍具备且不产生显著优势的资源；乙虽稀缺但竞争者可通过技术购买快速模仿；丙既稀缺又难以模仿，但市场目前对其无实际需求；丁具备价值性、稀缺性、难以模仿性且无可替代资源。依据资源基础观中核心竞争力的判定标准，该公司真正构成核心竞争力的是____。
某家电企业经过内部环境分析，发现其拥有遍布全国的售后服务网络和独家的变频压缩机核心技术，这两项资源同时满足有价值、稀缺、难以模仿且组织可利用的特征。根据资源基础观（VRIO框架），该企业拥有的这种能够带来持续竞争优势的独特能力称为____。若该企业计划进一步培育此类能力，通常应从企业内部的技术研发、生产运营和营销服务等____（填：价值活动/财务报表）环节入手加以整合提升。
某行业近三年数据显示：市场增速明显放缓，产品技术标准趋于统一，价格战频发，部分中小企业因成本压力退出，行业集中度逐步提高。依据行业生命周期理论，该行业最可能处于哪个阶段？ A. 导入期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期
某乳制品企业对其800万件年销量装产品进行绿色包装改造。改造前每件包装使用塑料120克，改造后每件使用塑料95克。已知每生产1克塑料伴随3克二氧化碳排放，包装使用阶段与销售环节的排放忽略不计。企业宣称本次改造实现了'包装碳足迹削减50%'。请计算：(1) 改造后全年减少的塑料使用量（单位：吨）；(2) 全年包装环节二氧化碳减排量（单位：吨）；(3) 实际碳足迹削减百分比（保留一位小数），并判断企业'削减50%'的宣传是否属实。
某企业构建外部因素评价（EFE）矩阵，共列出四个关键外部因素，所有因素权重之和为1。已知前三个因素的权重与评分依次为：权重0.30、评分4；权重0.15、评分3；权重0.20、评分2。第四项因素的权重为0.35。若该EFE矩阵的加权总分为2.75，则第四项因素的评分应为____。
某企业战略制定过程表现为：高层领导者凭借个人直觉、远见与经验形成战略构想，战略呈现明显的个性化色彩，且在执行中随环境变化不断调整修正。根据明茨伯格等人的学派划分，该企业的战略制定模式最接近____学派；与之形成鲜明对照、强调通过正式计划程序和系统分析制定战略的是____学派。
某企业高层在年度会议上提出四项工作安排：①由最高管理层围绕企业整体确定长期发展方向并统一配置全部资源；②战略方案确定后交由各事业部与职能部门分别落实执行；③每年根据环境变化对战略执行效果进行评估并及时修正；④将日常考勤细则的修订也纳入企业战略管理范畴统一规划。上述安排中，符合战略管理定义与特征的是：A. 仅①②③ B. 仅①③④ C. 仅①②④ D. ①②③④
某连锁餐饮企业拥有公司总部、华东区域运营中心和各门店三个管理层级。总部统筹整体发展方向与业务组合，这属于____层战略；华东区域运营中心确定区域内的竞争方式与市场定位，这属于事业层（业务层）战略；各门店在上述框架下安排日常采购、招聘与服务流程，这属于____层战略。
某企业近期同时开展以下四项工作：①为未来五年的产业布局调整储备资源；②仅在基层岗位层面细化日常排班制度；③由高层统筹识别外部环境变化并整体调配资源；④每季度将实际执行结果与既定战略目标对比并纠偏。从战略管理的定义与特征来看，其中不符合战略管理“全局性”特征的是第____项，而体现“动态性”特征的是第____项。
某家电企业推出「碳迹透明」计划：所有空调产品在机身与官网同时标注产品全生命周期碳足迹数值；对宣称「零碳」的高端系列，其宣称依据仅来自企业购买的碳信用额度抵消，并未披露抵消前的实际排放数据；同时该企业仍按欧盟《绿色声明指令》思路对普通系列如实标注「制造环节减排20%」并附第三方核查报告编号。依据绿色营销与环境责任的相关原则，下列判断正确的是：A. 只要购买碳信用额度抵消排放，「零碳」宣称即完全合规，无需披露任何数据 B. 全生命周期碳足迹标注与附核查报告的「减排20%」声明均符合透明性与可核验的绿色营销要求 C. 「零碳」宣称只需在机身标注即可，不必在官网同步公开抵消细节 D. 未披露实际排放数据不影响「零碳」宣称的诚信性，因其属于企业商业秘密
某手机维修店在维修消费者手机时，未经消费者同意擅自更换其原装屏幕为普通组装屏，并按原装配件收取了费用。依据《消费者权益保护法》，该经营者的行为主要侵犯了消费者的哪项权利？A. 知悉真情权 B. 公平交易权 C. 结社权 D. 维护尊严权
某搜索引擎按综合排名指数（出价×质量得分）对关键词广告降序排列，并按次位计费：每位广告主的实际单次点击费用＝下一位广告主的排名指数÷自己的质量得分，末位广告主按自己的出价支付。现有三位广告主：甲出价4元、质量得分2；乙出价3元、质量得分3；丙出价5元、质量得分1。则甲的排名位次为第____位，甲的实际单次点击费用为____元。
某服装品牌开展基于大数据的精准营销投放：通过用户画像筛选高意向人群，广告按点击付费，单次点击成本为1.5元。该活动总预算60000元，预算全部用于点击付费；历史数据显示点击用户中2.5%最终完成购买，客单价为180元。若不考虑其他成本，计算：(1) 本次活动获得的总点击量；(2) 促成的购买订单数；(3) 本次精准营销的投资回报率ROI=(销售收入-投放成本)/投放成本。
社会营销观念要求企业在营销中统筹三方利益：企业利润、消费者需求满足与____。某手机企业在营销决策中同时考虑自身盈利、用户对长续航的需求以及减少电子垃圾对环境的影响，这正是该观念的核心体现。请填空补全概念内涵。
某搜索引擎采用综合排名指数（出价×质量得分）对关键词广告排序，并按次位计费收费：广告主实际单次点击费用＝下一位广告主的排名指数÷自己的质量得分。某广告主出价为5元，质量得分为6，实际单次点击费用为3元，且其总广告预算全部用完时恰好获得1000次点击。则排在其下一位的广告主的排名指数为____，该广告主的广告总预算为____元。
消费者小林计划购置一台家用跑步机，其购买决策正处于方案评估阶段。他确定三个评估属性及权重：价格0.5、静音效果0.3、外观设计0.2，候选甲、乙、丙三款机型在各属性上的得分（1～10分）如下：甲为价格6分、静音8分、外观7分；乙为价格8分、静音5分、外观9分；丙为价格5分、静音9分、外观6分。请采用加权评分法计算三款机型的综合得分（保留一位小数），指出得分最高的机型，并说明若小林据此完成选购，其决策过程将依次进入哪一阶段、该五阶段模型的完整顺序是什么。
某制造企业原有业务为家用空调的生产与销售。近年来，该企业先后进入空调压缩机核心部件的自制环节，并收购了一家家用电器连锁零售门店，随后又投资进入完全陌生的生物医药研发领域。从公司层战略类型看，该企业前两项举措（压缩机自制与收购零售门店）共同体现的战略，与后一项投资生物医药体现的战略，分别是：A. 前者为纵向一体化，后者为非相关多元化 B. 前者为横向一体化，后者为相关多元化 C. 前者为非相关多元化，后者为纵向一体化 D. 前者为相关多元化，后者为市场渗透
某制造企业最初只生产家电整机。近年它收购了上游的压缩机厂以保障核心零部件供应，同时进入完全不相关的制药行业以分散经营风险。此外，其家电业务相对市场份额高但市场增长率低，被规划为稳定的现金来源，用以支持制药业务的培育。下列关于该企业所采取的公司总战略类型的判断，最准确的是： A. 采取横向一体化与市场开发战略 B. 采取纵向一体化与多元化战略 C. 仅采取多元化战略，收购压缩机厂属于业务层竞争战略 D. 采取成本领先战略与集中化战略
某公司年度目标评审会对三条候选战略目标按SMART原则逐项打分：每满足一项要素（具体、可衡量、可实现、相关性、时限性）得1分，不满足得0分。评审依据如下：（1）目标A为“三年内将客户满意度大幅提升”，满意度未设定量化指标，也无明确期限；（2）目标B为“两年内将市场占有率从12%提升至18%”，经论证现有资源足以支撑该幅度提升，且该市场与公司主业直接相关；（3）目标C为“未来五年进入与主业无关的新行业并成为行业领先者”，该目标有明确期限和量化追求，但经评估公司资源与能力无法支撑，且与主业不相关。请分别计算A、B、C三条目标的SMART得分，并据此确定哪一条是唯一合格的战略目标（合格线为5项要素全部满足，即得满分）。