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某环保设备企业开展利益相关者分析，对四类利益相关者的两个维度分别打分（满分10分）：影响力得分与利益度得分如下：股东影响力9分、利益度8分；员工影响力6分、利益度7分；顾客影响力7分、利益度9分；供应商影响力4分、利益度5分。该企业采用加权综合评估法，规定影响力权重为0.6，利益度权重为0.4，综合得分=影响力得分×0.6+利益度得分×0.4。请分别计算四类利益相关者的综合得分，并指出综合得分最高的一类利益相关者。
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某生物医药企业在制定战略目标体系前开展利益相关者分析，采用权力—利益矩阵对五类利益相关者进行定位：核心研发团队（权力高、利益高）、中小散户股东（权力低、利益高）、行业监管机构（权力高、利益低）、普通物流服务商（权力低、利益低）、大型机构投资者（权力高、利益高）。按照“高权力且高利益”应归入重点管理象限的分类标准，该企业需重点管理的利益相关者共有____个。
某制造企业开展内部价值链梳理，将9项活动归类如下：①原材料仓储与入库物流；②人力资源管理；③生产装配作业；④技术开发；⑤成品仓储与外部物流；⑥采购管理；⑦市场营销与销售；⑧售后服务；⑨企业基础设施（财务、计划与法务）。设属于基本活动（primary activities）的数量为a，属于支持活动（support activities）的数量为b，则 a−b = ____。
某物流企业战略研讨会上，有四种将模糊目标『提高公司竞争力』改写为战略目标的方案。方案甲：『大幅提升公司的行业竞争力。』方案乙：『力争在未来成为区域最好的物流企业，同时兼顾员工幸福与社会责任。』方案丙：『到2027年12月底，将准时送达率由85%提高到95%，并通过既有干线网络加密班次实现，以支撑公司主打的时效性服务定位。』方案丁：『持续改善送达时效，直至客户普遍满意为止。』依据SMART原则，改写后唯一完整满足五项要素的方案是： A. 方案甲 B. 方案乙 C. 方案丙 D. 方案丁
某连锁餐饮企业重新梳理使命后，拟将企业社会责任嵌入其战略管理体系。管理层列出四项措施：甲，将减少食品浪费的量化指标写入年度战略目标并纳入高管绩效考核；乙，在年报中单设章节宣传以往公益捐赠事迹但不设目标、不考核；丙，仅在对品牌形象有利的场合回应环保议题；丁，把供应商劳工权益审核标准写入长期采购战略。从企业社会责任与战略整合程度的视角，其中真正体现社会责任与战略相融合的措施是： A. 甲和乙 B. 丙和丁 C. 甲和丁 D. 乙和丙
某制造企业盘点内部资源：A为普通生产设备，行业内多数同行均可获取；B为独特工艺专利，业内仅少数企业拥有，且依赖多年隐性经验积累，竞争者短期内难以复制；C为一项新研发材料，虽稀缺但尚未找到市场应用场景。该企业凭借B工艺使产品成本显著低于同行并支撑其高溢价。请依据VRIO框架填空：三项资源中，只有____（填字母）同时满足有价值、稀缺、难以模仿和组织可利用四项标准，构成企业的核心竞争力；而C因不满足其中的____标准，暂不能成为竞争优势来源。
某服装企业梳理出四项能力：甲为高效的快速反应供应链，能满足消费者对新款即时上市的需求且行业内极少企业能复制；乙为行业内普遍具备的常规缝纫加工能力；丙为曾获专利但已到期的印花技术；丁为艺术水平极高但目前消费者完全不关注的传统刺绣工艺。依据VRIO框架判断，真正构成该企业核心竞争力的是：A. 甲 B. 乙 C. 丙 D. 丁
某国电动滑板车行业呈现如下特征：市场规模近两年以约35%的年增速快速扩张，大量新企业涌入；产品技术路线尚未统一，各家产品设计差异明显，消费者对品牌的认知正在形成；价格水平总体较高但已开始出现下降趋势；行业内企业普遍将经营重心放在抢占渠道和扩大产能上，而非降低成本。依据行业生命周期理论，该行业最可能处于（） A. 导入期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期
某海外光伏企业战略部对该国宏观环境做PEST分析，得到四条信息：①该国政府换届后收紧外资审查，补贴政策存在不确定性；②能源价格持续走高，全社会用电成本上升；③年轻一代环保消费理念显著增强；④新颁布的储能技术专利法提高了技术准入门槛。若按PEST四维度对上述信息逐条归类并统计，下列判断正确的是：A. ①属经济环境，④属技术环境 B. ①属政治法律环境，②属社会文化环境 C. ②属经济环境，③属社会文化环境 D. ③属经济环境，④属政治法律环境
战略管理是组织高层管理者围绕战略分析、战略制定、战略实施与战略评价等环节展开的全局性、长远性动态管理过程。某企业在一个管理周期内开展了以下六项工作，各项工作的环节归属及对应分值规则如下：归属战略分析得3分，归属战略制定得4分，归属战略实施得2分，归属战略评价得3分，不属于战略管理任一环节的计0分。六项工作为：①高层管理者运用外部环境分析与内部条件分析，识别机会、威胁、优势与劣势；②最高管理层确定企业使命、愿景与长期发展目标，形成总体战略方案；③车间班组编制下月员工排班表；④将总体战略分解为事业部战略与职能战略，并配置资源推进落实；⑤对照既定战略目标检查执行绩效并采取纠偏措施；⑥财务部门审核报销单据并办理日常付款。请计算该企业本周期六项工作按上述规则的总得分。
战略管理是组织高层管理者着眼于全局和长远发展，围绕战略分析、制定、实施与评价等环节展开的动态管理过程，具有全局性、长远性、主体的高层性等特征。某公司在一个管理周期内开展了以下工作：①董事会讨论并确定企业十年愿景与总体发展方向；②采购部按既定流程审核供应商发票并付款；③高层依据行业环境变化重新配置公司整体资源；④人力资源部为新入职员工办理考勤登记。上述工作中，最能体现战略管理定义与特征的是： A. ②和④ B. ①和③ C. ①和② D. ③和④
战略管理是组织高层管理者围绕全局性、长远性问题，依次开展战略分析、战略制定、战略实施与战略评价的动态管理过程。某企业本季度共安排了6项工作：①高层团队系统研判行业竞争格局与自身资源能力；②总经理办公室编制下一季度员工食堂菜单；③董事会审议并通过未来三年多元化发展方案；④各事业部按既定战略部署调整产品线并组织执行；⑤后勤部门采购办公文具；⑥年终由高层对照预定目标评估战略执行成效并纠偏。请分别计算：属于战略管理过程环节的工作项数，以及不属于该过程环节的工作项数，并给出二者之差。
战略管理是组织高层管理者着眼于全局和长远，围绕战略分析、战略制定、战略实施与战略评价等环节展开的动态管理过程。某企业一个管理周期内开展以下8项工作：①高层统筹分析外部机会威胁与内部优劣势；②确定未来五年整体发展方向并统一配置资源；③各事业部将总体战略分解落实；④车间班组制定当月考勤排班表；⑤采购部修订办公用品领用细则；⑥每季度对照目标检查战略执行效果并动态纠偏；⑦财务部逐日登记现金收支流水；⑧依据环境变化对总体战略进行年度滚动调整。规定：属于战略管理过程（分析、制定、实施、评价任一环节且体现全局性、长远性或动态性）的每项记1分，否则记0分。请计算该企业战略管理契合度得分，并求其占总分的百分比。
某制造企业年初由董事会牵头梳理未来十年发展蓝图，中途根据行业政策变化两次修订战略方案，年末又对照原定目标逐项检查执行偏差并提出纠正措施。上述工作最能体现战略管理的哪一特征？A. 全局性：战略管理关注企业整体和长远发展，而非局部日常事务 B. 动态性：战略管理是随环境变化不断调整的循环管理过程 C. 高层主导性：战略管理必须由职能经理全权负责 D. 单一环节性：战略管理仅为制定战略方案的静态活动
某科技企业年度规划会议纪要显示：该公司先进行外部环境与内部条件的全面分析，随后据此拟定并评估多个备选方案以确定行动纲领，方案确定后分解为各部门年度计划并配置资源加以执行，执行过程中将实际绩效与既定目标对比并及时纠偏，而这一切工作的起点是明确企业存在的根本宗旨与发展愿景。按战略管理的基本过程，上述五个环节依次属于战略分析、____、战略实施、战略评价与控制以及确定使命与目标，其中战略评价与控制环节的核心任务是对照目标衡量绩效并____。
某在线教育企业按社会营销观念对其营销方案进行三方利益加权评估，企业利润维度权重为0.5，消费者需求满足维度权重为0.3，社会长远利益维度权重为0.2。已知方案A的企业利润得分80分、消费者需求满足得分90分，综合加权总分恰为86分；方案B三项得分分别为70分、95分、80分。求：(1) 方案A在社会长远利益维度的得分；(2) 通过比较两方案的综合总分，指出企业应选择哪个方案。
某搜索引擎对关键词广告按综合排名指数（出价×质量得分）降序排列，并采用次位计费法：广告主的实际单次点击费用＝下一位广告主的排名指数÷自己的质量得分（结果四舍五入至0.01元）。某在线教育机构出价为4元，质量得分为5，其下一位广告主的排名指数为17，计划期内预计获得600次点击。该机构此轮投放的预算上限为2000元。请计算：（1）该机构本次投放的实际单次点击费用；（2）计划期内的预计总花费；（3）判断总花费是否超出预算上限，若未超出，还剩余多少预算可用。
某零售连锁企业实施扩张战略，战略控制体系包含四个环节：甲，将年度新增门店40家的目标按区域分解为可量化指标；乙，每月末统计实际开店数并与目标对比，计算偏差；丙，当偏差超过±10%时启动纠偏措施；丁，将纠偏后的执行结果反馈至下一期目标修正。已知华东区第二季度目标开店12家，实际开店9家。请回答：环节乙属于战略控制过程中的____环节；第二季度华东区开店偏差率为____（保留一位小数，注明正负号）；按环节丙的判断标准，该偏差____（填'需要'或'不需要'）启动纠偏措施。
某制造企业为应对行业剧变启动战略变革：将原有低成本战略调整为差异化战略，同时要求各事业部两年内削减15%的传统产能。变革推进半年后，出现三种典型反应：（1）事业部经理担心削减产能后个人权责缩小，消极执行新考核方案；（2）一线员工因不熟悉数字化流程而抵触新工艺；（3）中层管理者认为差异化定位与公司多年积累的供应链优势不符，公开质疑新战略方向。从战略变革阻力来源看，上述三种反应依次属于：A. 结构惯性、群体惯性、对变革必要性的认知差异 B. 个人利益受损、习惯与能力制约、对变革必要性的认知差异 C. 个人利益受损、结构惯性、群体惯性 D. 认知差异、个人利益受损、习惯与能力制约
某制造企业推行数字化转型战略，面对中层管理者的消极抵制，总经理没有采取强制命令，而是通过描绘愿景、亲自示范、建立沟通渠道和激励认同来化解阻力，推动变革落地。按照战略变革中领导力的分类，这种依靠个人影响力与感召凝聚员工、推动变革实施的领导方式属于____型领导（填两个字）；与之相对，主要依靠职位权力和奖惩制度推行变革的领导方式则属于____型领导（填两个字）。