不同阶段的营销策略 — 市场营销选择题

某电商企业将客户生命周期划分为考察期、形成期、稳定期、退化期四个阶段。针对以下四类客户，分别制定营销策略：①刚注册尚未首次购买的新客户；②近3个月购买频次快速上升、客单价稳步提高的客户；③连续两年消费稳定、互动活跃的老客户；④近半年购买频次和金额持续下滑、投诉增多的客户。若企业资源有限，须按各阶段典型策略进行匹配，则下列对应关系完全正确的是： A. ①侧重会员积分兑换保级、②侧重大规模广告拉新、③侧重交叉销售与增值服务、④侧重首单优惠券刺激 B. ①侧重低成本试用与首购激励、②侧重个性化推荐促进购买升级、③侧重忠诚度计划与专属权益维系、④侧重流失预警与挽回策略 C. ①侧重忠诚度计划维系、②侧重流失挽回、③侧重低成本拉新、④侧重个性化推荐 D. ①侧重退出机制管理、②侧重首购激励、③侧重大规模促销、④侧重交叉销售扩张