客户忠诚度提升与培育策略 — 市场营销选择题
题目
某连锁咖啡品牌为提升会员忠诚度，实施了以下四项措施：①对流失风险高的老会员主动发放专属优惠券并提供客服回访；②在所有门店统一提高商品价格以筛选高价值客户；③将会员按消费频次与情感承诺双维度细分，对高忠诚群体推出限量联名产品深化关系；④对新注册会员设置前三次消费积分加倍机制加速其习惯养成。依据客户忠诚度提升与培育策略理论，其中属于主动培育型策略（即针对细分群体差异化设计、以强化关系与习惯养成为核心）的是：A. ①和② B. ②和④ C. ①和③ D. ③和④