渠道冲突产生的根源 — 市场营销填空题

某家电制造商对同一款空调同时向甲、乙两家区域性连锁卖场供货，两家卖场在相邻城市销售，但乙卖场经常跨区低价窜货至甲卖场所在区域，并擅自夸大'节能补贴'宣传吸引顾客。甲卖场向制造商投诉，要求追究乙卖场责任。从冲突产生的根源看，'多渠道（多成员）服务同一目标市场'这一诱因属于根源类型中的____根源，而乙卖场擅自夸大宣传的行为源于____根源。（两空均填'目标分歧''角色不一致''资源稀缺''沟通障碍'或'期望差异'之一）